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Emprende y resiste para crecer

Emprende y resiste para crecer

Autor: JosÉ Agustin Cruelles Ruiz

Número de Páginas: 174

Emprender es un proceso duro que, en la gran mayoría de casos, requiere esfuerzo, superación, constancia, perseverancia y confianza en uno mismo. Cuando un emprendimiento va bien es un árbol de crecimiento, habitualmente lento, que tarda en dar sus frutos. Las cifras de fracaso de las Pymes son abrumadoras en cualquier país que se analicen. Las estadísticas indican que, en promedio, el 80 % de las Pymes fracasa antes de los cinco años y el 90 % de ellas no llega a los 10 años. El objetivo de este libro no es idealizar la figura del emprendedor ni del emprendimiento. Este libro te mostrará el camino para resistir las múltiples dificultades que un emprendedor se puede encontrar en su camino y te dará las herramientas para construir las bases para el crecimiento de tu empresa. Si eres un apasionado con lo que haces ya tienes mucho ganado, pero hay más. La pasión escasea y no es reemplazable. Esto tiene mucho que ver con lo que se tratará a lo largo del libro: tu propósito y tu misión. Cualquiera invierte dinero en preferentes, en Bankia, en Nueva Rumasa o en un depósito bancario al 0,75 %; cualquiera no crea productos de inversión. Tú vas a leer este libro porque...

Dirige y lidera para competir

Dirige y lidera para competir

Autor: JosÉ Agustin Cruelles Ruiz

Número de Páginas: 191

Si es emprendedor, el director de un departamento o el gerente de una empresa y cree que sabe dirigir, tengo tres preguntas que formularle: ¿Dónde aprendió a dirigir? ¿Conoce las disciplinas mínimas exigibles? ¿Cómo avanza hacia la competitividad y la mantiene? Ser competitivo es la capacidad de aportar al cliente un valor cuyo coste de producción es inferior a dicho valor, es decir, es la capacidad de obtener beneficios. Beneficios = cantidad × (precio - coste directo) - gastos generales Este libro está orientado a la obtención de beneficios a la vez que trata cada una de las variables. En él se destaca la importancia de la eficiencia operativa y cómo alcanzarla. No se enfoca solo en los directivos con experiencia: parte de la premisa de que el lector no sabe que no sabe dirigir y, por lo tanto, no se obvia nada. Constituye una guía de alto valor para directivos noveles y una fuente de ideas y recursos orientados a la competitividad para directivos más expertos. Gracias a los múltiples casos y ejemplos que se presentan en el manual, asimilará mejor los conceptos y creará su propio método. Por medios empíricos descubrirá qué funciona y qué no funciona,...

Mejora de métodos y tiempos de fabricación

Mejora de métodos y tiempos de fabricación

Autor: José Agustín Cruelles Ruíz

Número de Páginas: 395

Los estudios de métodos y tiempos son una técnica que no es novedosa, desde Taylor estas técnicas se han empleado en la industria. Los estudios de métodos y tiempos son imprescindibles en cualquier empresa industrial. Si bien hay tendencias que ponen de moda otras técnicas más modernas (y muy útiles algunas de ellas) no implica que sean un sustitutivo, es más, sin el estudio de tiempos son totalmente irrealizables. En España y América Latina, hacer uso de esta herramienta constituye una ventaja competitiva, por el hecho de que pocas, muy pocas, industrias tienen sus tiempos de fabricación medidos e implantados. Y sin conocer los tiempos, ¿Cómo se puede controlar la productividad? ¿Cómo se puede planificar y gestionar la producción? Dirigido a estudiantes de ingeniería y empresariales, jefes de producción, mandos intermedios, responsables de mejora continua, etc. Este libro aporta numerosos ejemplos prácticos de estudios de tiempos de distintas tipologías de tareas que son perfectamente extrapolables a casi cualquier problema real con el que se pueda encontrar el lector, tanto para la medición de tiempos como para la mejora de métodos. El libro contiene...

Productividad e incentivos

Productividad e incentivos

Autor: José Agustín Cruelles Ruíz

Número de Páginas: 223

¿Por qué los tiempos estándar no se cumplen? ¿Por qué los costes de mano de obra se disparan siempre? ¿Por qué no sé nunca dónde se producen las pérdidas de tiempo? ¿Por qué las mejoras no se ponen en marcha nunca y si se ponen no devuelven resultados? Porque no se dispone de un correcto sistema de control de la productividad. Sin control de la productividad ningún tiempo o mejora se podrá implantar con toda la rentabilidad que podría devolver. Con este libro aprenderá: A partir de partes, de las producciones realizadas y de los tiempos estándar, se puede comparar lo que ha sido con lo que debería ser. Cómo diseñar un sistema de control de la productividad y de retribución de incentivos. A interpretar los datos que devuelve dicho sistema. Cómo implantar la herramienta con todos los matices legales que conlleva. A gestionar la mejora continua a partir de los resultados. La presente obra está enriquecida con ejemplos prácticos, relatos y formatos tipo para que se les pueda dar uso y asimilar los conceptos adquiridos. Se aportan extractos de los convenios laborales que afectan al control de la productividad para sus consideraciones legales. Se trata de un...

Despilfarro cero

Despilfarro cero

Autor: José Agustín Cruelles Ruíz

Número de Páginas: 220

Despilfarro cero presenta una metodología novedosa acerca del diagnóstico, medición y mejora de la productividad en las actividades industriales. La fase de diagnóstico es vital para saber cuánto despilfarro existe, a través de la Teoría de la medición del despilfarro el diagnóstico queda totalmente cuantificado a partir de indicadores y el despilfarro cuantificado e identificado pasa a convertirse en mejora disponible. La metodología obliga a buscar todo el despilfarro existente, una vez que se ha encontrado, los resultados son sorprendentes y las posibilidades de mejora enormes, se trata de calcular y determinar lo que es frente a lo que debería ser. Una vez que se ha calculado este despilfarro, el método propone una sistemática de mejora continua y de toma de decisiones, haciendo referencia a soluciones por cada tipo de despilfarro. Es un tratado altamente práctico, un componente estratégico de cualquier empresa industrial. Esta metodología hará que los gerentes se puedan acercar más a la fábrica de manera sencilla y que la conozcan y entiendan mejor, por tanto, la harán mejorar. Una vez aplicada la metodología por gerentes y jefes de producción y...

La fábrica de beneficios

La fábrica de beneficios

Autor: José Agustín Cruelles

Número de Páginas: 196

El objeto de este libro es el de mostrar al lector un método de trabajo con el que dirigir y, más importante todavía, con el que dirigirse. Este es un libro para mejorar la productividad y la efectividad del directivo y que consiga mejorar la "fabricación de beneficios" de su empresa. Es un método para construir un sistema para la productividad de gerentes, directivos y emprendedores, lo verdaderamente importante para ser productivo como gerente es saber qué se debe hacer y cuándo hacerlo y hacerlo con determinación, totalmente concentrado y no pasar a otra tarea hasta terminarlo.

Las inéditas

Las inéditas

Autor: Romano Martín, Yolanda , Velázquez García, Sara

Número de Páginas: 760

El libro consiste en una recopilación de artículos desarrollados por especialistas procedentes de diferentes áreas de conocimiento, implicados en la misión de reconstruir el canon literario. Nuestra motivación principal es colmar el vacío existente en los estudios literarios recuperando escritoras olvidadas o silenciadas a lo largo de la historia, a pesar de la apreciable calidad artística y la incuestionable importancia sociocultural de sus obras. Cabe destacar también la existencia de autoras emergentes que aún no han conseguido hacerse un hueco en el panorama editorial en lengua española. Confiamos en que la presente obra pueda constituir un paso importante para dar visibilidad a las biografías y a los textos de estas mujeres desmontando tópicos y superando prejuicios.

Sin imagen

Grafoscopía

Autor: Octavio Alberto Orellana Wiarco , Octavio Alberto Orellana Trinidad

Número de Páginas: 239
La recuperación de la confianza

La recuperación de la confianza

Autor: Justo Villafañe

Número de Páginas: 131

En un momento en el que, tras la crisis, observamos indicios del comienzo de la recuperación económica, es necesario revisar el modo en que las empresas gestionan su negocio y definir qué han hecho aquellas que han apostado por mantener la confianza de sus clientes y de sus principales grupos de interés. La recuperación de la confianza, presenta varios casos de estudio de compañías que durante la crisis han decido gestionar su reputación y sus intangibles como vía para seguir reforzando y manteniendo esta confianza. Los casos recogidos en el libro son representativos de los principales sectores de la economía española (banca, tecnológico, telecomunicaciones, seguros, energía, distribución y consultoría) y de los diferentes proyectos que han ayudado a estas empresas a generar valor. Se trata en todos los casos de combinar el enfoque investigador y la visión de la práctica profesional con el objetivo de buscar un horizonte adecuado para la recuperación de la confianza. Este libro es el resultado del trabajo de un grupo de especialistas en reputación y gestión de intangibles pertenecientes a la firma Villafañe & Asociados Consultores: Claudina Caramuti, Elena...

La antropología como pasión y como práctica

La antropología como pasión y como práctica

Autor: Honorio M. Velasco , Dominique Fournier , Luis Díaz Viana

Número de Páginas: 424
Derechos humanos de las personas con discapacidad: la convención internacional de las Naciones Unidas

Derechos humanos de las personas con discapacidad: la convención internacional de las Naciones Unidas

Autor: Miguel Ángel Cabra De Luna , Francisco Bariffi , Agustina Palacios

Número de Páginas: 139

La presente Obra pretende ser una efectiva vía de difusión de la Convención y contribuir a alcanzar el objetivo de promover, proteger y asegurar el pleno goce en condiciones de igualdad de derechos y libertades para todas las personas con discapacidad. Tomando como punto de inflexión la Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, en la obra se analiza con rigor tanto el camino recorrido, recopilando trabajos e informes del Comité Especial de la ONU; como el que queda por recorrer para su integración tanto en el ordenamiento internacional como en los estatales. Recoge de forma sintética y sencilla los principales aspectos del instrumento convencional, así como un listado de referencias legales y doctrinales en materia de discapacidad, completando su temática con un índice de materias que facilita su localización en el texto. Contiene tanto el texto de la propia Convención como el Protocolo facultativo aprobados por el Comité Especial, y la Asamblea General de Naciones Unidas.

La forma sonora de la lengua

La forma sonora de la lengua

Autor: Roman Jakobson , Linda R. Waugh

Número de Páginas: 286

Investigaci n acerca del sonido del habla como artefacto dotado de funciones verbales m ltiples y que puede analizarse de acuerdo con esas tareas. Los temas tratados son: la transformaci n mitol gica del habla, los tab es verbales, la glosolalia, la sinestesia, los juegos de palabras infantiles y el sonido como base del verso, entre otros.

Productividad en las tareas administrativas

Productividad en las tareas administrativas

Autor: José Agustín Cruelles Ruíz

Número de Páginas: 180

Desde Taylor hasta hoy, los procesos industriales han sido muy estudiados y se han medido de manera científica para su mejora. Este trabajo está totalmente pendiente en los trabajos de oficina y administrativos. Si tenemos en cuenta, además, que las tareas administrativas superan en peso a las tareas fabriles ¿A qué estamos esperando? Este libro presenta una guía metódica para estudiar y mejorar los procesos de trabajo administrativos aunque esto no es suficiente. El problema del trabajador de administración no es sólo hacer un proceso eficiente y eficaz, el problema es la cantidad de procesos que debe gestionar dentro de un mismo día, la multitarea. El libro presenta cómo hacer la gestión de la multitarea para que sobre tiempo para llevarlo todo a cabo. Tengamos en cuenta que todos hacemos trabajos administrativos, desde un contable hasta un director general. De hecho, los trabajadores del conocimiento dedican la gran mayoría de su tiempo a tareas administrativas y una pequeña parte al conocimiento, a aquello que da valor a su trabajo. Cuanto más se reduzca la carga administrativa, los directivos y técnicos podrán ser mejores en su trabajo, simplemente porque les ...

Sólo fue un sueño

Sólo fue un sueño

Autor: Jose Agustin Hernandez

Número de Páginas: 96

Desde el pequeno municipio de Vilaflor, atravesando la Cordillera Central, hasta las Canadas del Teide, un grupo de jovenes organizamos una excursion. Cargados con nuestras mochilas y mucha ilusion, iniciamos nuestra caminata para ir al encuentro del inescrutable destino. Entonces, mi accidente trastoco planes e ilusiones. A ellos les marco la negativa de unos conocidos a ayudarnos. Despues de un largo periodo de tiempo temiendo hablar de ello, quiero comunicar la esperanza a todos aquellas personas que, por una u otra razon, traumatica o no, estan a punto de rendirse. Intento desmitificar el estado de coma y renovar la ilusion que nos persigue durante toda nuestra vida y a la que a veces le cerramos la puerta en lugar de dejarla pasar. La vida se nos regala y nuestra obligacion es vivirla.

Poesía

Poesía

Autor: José Agustín Goytisolo

Número de Páginas: 356

Se ofrece una selección poética de carácter cronológico que abarca de forma panorámica la totalidad de su producción. Perteneciente a una saga de escritores, es uno de los representantes barceloneses, junto a Gil de Biedma y Carlos Barral, de la generación poética del 50. Su obra tiene una gran carga autobiográfica, con un entramado, vital, moral, social y estético.

La vaca ventilador

La vaca ventilador

Autor: Graciela Repun , Enrique Néstor Melantoni

Número de Páginas: 83

Graciela Repún ha publicado libros de cuentos, novelas, teatro, poesía y adaptaciones de mitos y leyendas. Entre otros premios y distinciones ha recibido el White Ravens (Múnich), por su libro Leyendas argentinas, el Premio Octogonal de Honor otorgado por CIELJ (Francia), el Destacado de Alija y el Premio La Hormiguita Viajera a su trayectoria como maestra de escritores. Enrique Melantoni ha escrito cuentos, novelas, biografías, adaptaciones de mitos y leyendas universales y cuentos clásicos, novela gráfica, obras de teatro en prosa y en verso y poesía para niños, incluyendo caligramas.

EL LIDER EXTRAORDINARIO

EL LIDER EXTRAORDINARIO

Autor: John H. Zenger , Joseph Folkman

Número de Páginas: 364

El Líder Extraordinario es un libro que trata del liderazgo y del desarrollo de la capacidad de liderazgo. Su planteamiento básico es aportar mayor rigor y análisis empírico a un tema que con frecuencia ha sido muy subjetivo y muy dirigido por las opiniones de expertos, consultores y académicos. La investigación llevada a cabo utilizó una gran base de datos compuesta por 200.000 evaluaciones de 360 grados, que describían a 20.000 líderes. La evidencia es que los líderes extraordinarios se definen por la posesión de un pequeño número de puntos fuertes y no por la ausencia de puntos débiles o defectos. Mientras que otros autores han detectado la importancia de los puntos fuertes para los trabajadores de primera línea, este libro aplica el concepto de "puntos fuertes" a los líderes. El estudio realizado demuestra claramente la necesidad de que los puntos fuertes se propaguen a través de las principales áreas en lugar de arracimarse en una sola área. La difusión de los puntos fuertes da lugar a una huella más amplia que posee mayor fuerza y estabilidad. La meta mínima de todo líder debería ser la de desarrollar tres o cuatro puntos fuertes a un nivel...

Solo a dos voces

Solo a dos voces

Autor: Octavio Paz , Julián Ríos

Número de Páginas: 200

Solo a dos voces es una muestra impecable del arte y el pensamiento de Octavio Paz. Gracias a estas conversaciones, enriquecidas con singular inteligencia por Julian Rios, obtenemos una herramienta util para revelar el mundo, el espiritu y los simbolos del Nobel de Literatura mexicano. "Todas las grandes cosas que los hombres hemos hecho han sido hijas del dialogo," afirma Paz en una de sus respuestas, y de algun modo esta sentencia puede resumir la importancia de esta obra.

Flujo en Redes y Gestión de Proyectos. Teoría y Ejercicios Resueltos

Flujo en Redes y Gestión de Proyectos. Teoría y Ejercicios Resueltos

Autor: Juana María Alonso Revenga

Número de Páginas: 228

El nuevo modelo de universidad que nos presenta el Espacio Europeo de Educación Superior tiene como uno de sus principales objetivos la inserción de la Universidad en la sociedad como motor de cambios, especialmente en el mundo científico y empresarial. Para ello, los nuevos titulados necesitan una formación sólida y práctica, en donde la utilización sistemática de las nuevas tecnologías juegue un papel fundamental. Además, el carácter de las asignaturas de Estadística e Investigación Operativa que necesitan un fuerte apoyo informático para su aplicación en problemas reales, hace que la utilización de estos medios sea imprescindible. Por esta razón este libro se ha desarrollado con tres objetivos fundamentales: Exponer de forma sencilla y clara cada uno de los problemas de Grafos, Redes y sus aplicaciones cuya utilización está más extendida; Ilustrar mediante un ejemplo como llevar a la práctica los modelos teóricos; Resolver ejercicios prácticos utilizando en cada problema el software adecuado y Proponer ejercicios para que el alumno compruebe su grado de aprendizaje. El contenido está estructurado en seis capítulos, los cuatro primeros están dedicados a ...

Liderazgo ambiental para la transformación productiva

Liderazgo ambiental para la transformación productiva

Autor: Van Hoof, Bart , Quesada Gómez, Henrry , Saer, Alex , Duque Hernández, Juanita

Número de Páginas: 211

Este libro tiene el propósito de contribuir a la transformación del desempeño económico y ambiental de la pyme mediante un modelo de gestión sistémico desarrollo a partir de la experiencia de dos programas con fines económicos y ambientales: el primero, adelantado en México, el Programa de Liderazgo Ambiental para la Competividad (PLAC) y el segundo en Colombia, La Red de empresas sostenibles RedesCAR. Ambos programas fueron desarrollados por profesores dela Facultad de Administración, de al Universidad de los Andes, en alianza con entidades públicas, instituciones académicas y organizaciones dedicdas al desarrollo empresarial. Este modelo propicia la transformación de personas y empresas por medio cambios en el sistema industrial, representado por sus cadenas de proveedores y , en última instancia, por la sociedad la cual se beneficia con la multipliación de los impactos.

Amazon Desatado

Amazon Desatado

Autor: Brad Stone

Almost ten years ago, Bloomberg journalist Brad Stone captured the rise of Amazon in his bestseller The Everything Store. Since then, Amazon has expanded exponentially, inventing novel products like Alexa and disrupting countless industries, while its workforce has quintupled in size and its valuation has soared to well over a trillion dollars. Jeff Bezos's empire, once housed in a garage, now spans the globe. Between services like Whole Foods, Prime Video, and Amazon's cloud computing unit, AWS, plus Bezos's ownership of The Washington Post, it's impossible to go a day without encountering its impact. We live in a world run, supplied, and controlled by Amazon and its iconoclast founder. In Amazon Unbound, Brad Stone presents a deeply reported, vividly drawn portrait of how a retail upstart became one of the most powerful and feared entities in the global economy. Stone also probes the evolution of Bezos himself--who started as a geeky technologist totally devoted to building Amazon, but who transformed to become a fit, disciplined billionaire with global ambitions; who ruled Amazon with an iron fist, even as he found his personal life splashed over the tabloids.

Vicente Requeno (1743-1811)

Vicente Requeno (1743-1811)

Autor: Antonio Astorgano Abajo

Número de Páginas: 1105

"El polígrafo abate Vicente Requeno y Vives, jesuita aragonés expulso y apasionado neoclásico (Calatorao, 1743-Tívoli, 1811), se dedicó intensamente en Italia a restaurar todo tipo de artes grecolatinas, consiguiendo un notable éxito en la técnica pictórica del encausto. Por el contrario, su obra filosófica ha quedado inédita en su totalidad hasta el 2008, en que Prensas Universitarias de Zaragoza editó sus Escritos filosóficos. Ahora, y con motivo del bicentenario de su muerte, presentamos un libro colectivo en el que una veintena de historiadores profundizan en la vida y la polifacética obra del jesuita aragonés."_Contracub.

De cómo los animales viven y mueren

De cómo los animales viven y mueren

Autor: Javier Ruiz

Número de Páginas: 221

¡Hakuna matata! La vida de los animales en el planeta no puede considerarse "de película", o al menos no una apta para todos los públicos. Cada año, sesenta mil millones de animales terrestres y un billón (con "b" de barbaridad) de animales marinos son exterminados por el hombre para convertirse en comida o en ropa, o como una forma de diversión. Muchos de nuestros actos cotidianos, como comer, vestirnos o divertirnos, los hacemos por inercia, porque "siempre se ha hecho así" o, simplemente, porque es más cómodo vivir con los ojos cerrados, pero tener información —saber cómo funcionan las cosas— puede cambiar nuestra vida y la de muchos otros animales. En este libro, Javier Ruiz aporta una buena dosis de información para abordar un tema que a menudo se ha tratado de forma demasiado trivial y propone una reflexión, equilibrada y cargada de un responsable sentido ético, para analizar nuestra relación con el resto de animales y las consecuencias que nuestros actos tienen sobre ellos, sobre el planeta y sobre nosotros mismos.

Poesía completa

Poesía completa

Autor: José Agustín Goytisolo

Número de Páginas: 1139

Por primera vez, la obra completa de uno de los grandes poetas españoles del siglo XX. «Un poeta prolífico cuya obra es una especie de palimpsesto. [...] Somos muchos los que sentimos a Goytisolo como nuestro.» Carme Riera «Uno de los grandes poetas de nuestra lengua. [...] No fue unsermoneador, no confundió creación con consigna, sino que trabajó al servicio de su propia ética.» Luis García Montero José Agustín Goytisolo es sin duda uno de los grandes poetas españoles del siglo XX, además de uno de los más populares, leídos y musicados de su generación. En su obra, a lo largo del tiempo, se ensayan distintas tonalidades, desde la ironía y la crítica social hasta el intimismo, la poesía amorosa, el canto urbano, el poema civil, la sordina moral y la parodia. Miembro del llamado grupo poético del 50, Goytisolo fue uno de los poetas más versátiles, agudos y memorables de su tiempo. Se reúne aquí por primera vez su poesía completa, en una rigurosa edición al cuidado de Carme Riera y Ramón García Mateos, que incorpora al final un aparato crítico con todas las variantes establecidas por el autor en las sucesivas revisiones de su obra. Hoy como ayer, la...

La Poesía de la Guerra Civil Española

La Poesía de la Guerra Civil Española

Autor: Pilar Molina Taracena

Número de Páginas: 276

En este libro se aborda la poesía de la guerra civil española desde una perspectiva comparatista. En cada capítulo se compara poesía española con poesía escrita en otro idioma o por poetas latinoamericanos. Es la primera vez que se reúne en la misma publicación el estudio de poemas escritos en español, alemán, inglés, portugués, yidis, francés, catalán, vasco y gallego compuestos durante la guerra civil española. Su lectura dará al lector una visión panorámica y enriquecedora de la poesía bélica escrita entre 1936 y 1939. Desde una perspectiva de análisis textual, se busca establecer qué temas, subtemas, motivos e imágenes tienen en común estos poemas y cómo influye el hecho de que se escriban en idiomas distintos teniendo en cuenta que participan del mismo fenómeno histórico. Los autores de esta publicación investigan si el hecho de ser español o no y tener una cultura distinta influye sustancialmente en la forma y contenido de los poemas. Es lectura indispensable para aquellos que estudian la literatura de la guerra civil española.

Negociación. Arte empresarial

Negociación. Arte empresarial

Número de Páginas: 88

Negociación. Arte empresarial es un libro que le permitirá ir desde los conceptos básicos de una negociación, descubriendo el perfil de negociador que es usted, para identificar los pasos que debe recorrer en ella, hasta llegar a entender los errores que no debe cometer durante la danza de la negociación. Obtendrá los conceptos claros de los elementos que interactúan en una negociación y, al descubrir las características de negociador que tiene, podrá interpretar las señales de otros y conocer cómo se relacionan los diferentes tipos de personas. Esta valiosa información le permitirá desarrollar estrategias claras de negociación en cada una de las etapas y evitar cometer errores fatales para la negociación. Así logrará un impacto positivo para conseguir resultados exitosos. Durante la definición del perfil de negociador se analizarán casos reales que se han identificado en muchas mesas de negociación a través de 10 años de trabajo en ferias, ruedas de negocios y misiones comerciales.

La teoría española de la música en los siglos XVII y XVIII

La teoría española de la música en los siglos XVII y XVIII

Autor: Francisco José León Tello

Número de Páginas: 804
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Gestión integral de la calidad

Autor: Jesus González Babón , Lluis Cuatrecasas Arbos

Número de Páginas: 420

En esta 5a edición de esta galardonada obra se han incluido los cambios y actualizaciones en las metodologías y sistemas relacionados con la calidad que se han venido produciendo desde la última edición de este libro en el año 2010. Las novedades introducidas en esta nueva edición incluyen el Modelo de Excelencia EFQM relanzado en el año 2013 y la última versión de la Norma ISO 9001/2015. También se han incluido tres nuevos capítulos relacionados con la Calidad a través de la Metrología y la Calibración Industrial, la Responsabilidad Social Corporativa y la Calidad, y la metodología Lean dentro de la Gestión de la Calidad.

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