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Operario de carpintería

Operario de carpintería

Autor: LopÉz Raso, MarÍa JosÉ , Salido Morillo, Pedro Antonio

Número de Páginas: 152

Se trata de un libro teorico-practico. En cada uno de los temas desarrollados se proponen ejercicios documentados con fotografias y dibujos que facilitan su comprension. Con esta obra se trata de crear una herramienta basica, no solo de estudio sino de trabajo para alumnos de Garantia social en la rama de Carpinteria, y un guion para los profesores que imparten esta materia.

Circuitos eléctricos auxiliares del vehiculo 2ª edición

Circuitos eléctricos auxiliares del vehiculo 2ª edición

Autor: Llanos Lopez, Maria Jose

Número de Páginas: 495

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Circuitos Eléctricos Auxiliares del Vehículo del Ciclo Formativo de grado medio de Electromecánica de Vehículos Automóviles, perteneciente a la familia profesional de Transporte y Mantenimiento de Vehículos. En esta segunda edición se han ampliado los contenidos relativos a tecnologías tan actuales como la red de comunicaciones FlexRay o las unidades de control electrónico en los sistemas de control y señalización. La iluminación láser, la señalización OLED o el Head-Up Display son algunas de las últimas tecnologías en sistemas eléctricos del vehículo que también han sido incluidas en la obra. Además, el lector encontrará en ella nuevas actividades prácticas con imágenes reales. Esta nueva edición ha sido elaborada con tres objetivos fundamentales: • Abordar los contenidos planteados en el currículo del módulo de Circuitos Eléctricos Auxiliares del Vehículo incluyendo las últimas tendencias en las diferentes tecnologías planteadas. • Acercar al lector a la realidad laboral, para lo que se emplea documentación técnica de diversos fabricantes de vehículos, se presentan novedades...

Circuitos eléctricos auxiliares del vehiculo

Circuitos eléctricos auxiliares del vehiculo

Autor: Llanos Lopez, Maria Jose

Número de Páginas: 472

El libro desarrolla los contenidos fijados en el currículo del módulo profesional de Circuitos Eléctricos Auxiliares del Vehículo, perteneciente al Ciclo Formativo de grado medio de Electromecánica de Vehículos Automóviles. Cada capítulo cuenta con un gran número de imágenes y esquemas eléctricos, estos últimos, planteados en orden de dificultad. El libro va acompañado de material didáctico complementario: una guía didáctica para el profesor, el solucionario de actividades propuestas, y una presentación con las imágenes y los videos relacionados con los contenidos de cada unidad.

Análisis de Ciclo de Vida (ACV) en edificios sostenibles y descarbonizados

Análisis de Ciclo de Vida (ACV) en edificios sostenibles y descarbonizados

Autor: Rey HernÁndez, Javier MarÍa , Palomar Carnicero, JosÉ Manuel , Lozano Miralles, JosÉ Adolfo , LÓpez GarcÍa, Rafael , Rey Martinez, Francisco Javier

Número de Páginas: 148

La creciente conciencia por los temas medioambientales;la preocupación por la conservación de la naturaleza;y por el deterioro del planeta, y la amenaza real;del cambio climático, hacen imprescindible reducir;los impactos ambientales, buena parte de los cuales;son producidos por los edificios.;Para conseguir unos edificios sostenibles y descarbonizados es fundamental aplicar los criterios de sostenibilidad y de economía circular en ellos, para lo que se hace necesaria la herramienta de Análisis de Ciclo de Vida (ACV) como una metodología holística, en la que el sistema edificio considerado en su conjunto tiene un comportamiento ambiental diferente a la suma de cada una de sus partes, materiales e instalaciones.;Este libro, eminentemente práctico, aporta ideas novedosas sobre el análisis del estado del arte actual en relación con la descarbonización y sostenibilidad de los edificios en la Unión Europea.;Los principales temas y retos planteados y analizados a lo largo de la obra son el marco normativo y características de los edificios sostenibles y descarbonizados, la aplicación de la economía circular a la edificación, la herramienta del Análisis de Ciclo de Vida...

Circuitos eléctricos auxiliares del vehículo 3.ª edición 2022

Circuitos eléctricos auxiliares del vehículo 3.ª edición 2022

Autor: Llanos Lopez, Maria Jose

Número de Páginas: 532

Los sistemas eléctricos y electrónicos;así como las redes de comunicación;entre unidades de control del vehículo;se han convertido en la clave para la diagnosis;y la resolución de averías.;Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Circuitos Eléctricos Auxiliares del Vehículo, del Ciclo Formativo de grado medio en Electromecánica de Vehículos Automóviles, perteneciente a la familia profesional de Transporte y Mantenimiento de Vehículos.;Esta nueva edición de Circuitos eléctricos auxiliares del vehículo incorpora;Las últimas actualizaciones tecnológicas en el campo de la iluminación, en el de las redes de comunicación y, muy especialmente, en el de los sistemas avanzados de asistencia a la conducción (ADAS).

Trabajos y maniobras en alta tensión

Trabajos y maniobras en alta tensión

Autor: Bernal Agustin, Jose Luis , Dufo Lopez, Rodolfo , Millan Pasamon, Daniel , Yusta Loyo, JosÉ MarÍa

Número de Páginas: 318

Esta obra tiene como objetivo principal mostrar las técnicas y los medios que deben emplearse con el fin de realizar trabajos en instalaciones eléctricas de forma segura para evitar cualquier posible causa de accidente. Se ha elaborado para que resulte adecuado tanto para trabajadores que no poseen grandes conocimientos sobre temas eléctricos como para estudiantes o titulados técnicos que cuentan con algún tipo de formación relacionada con el campo de la electricidad.;Incluye un gran número de ejemplos de aplicación, en los que se muestra el procedimiento que suelen utilizar las compañías eléctricas, así como las maniobras que deben realizarse al llevar a cabo un trabajo, sin tensión, en una instalación eléctrica, además de abundante material gráfico. En él se tratan los conceptos básicos relacionados con la electricidad y las puestas a tierra, se describen los posibles riesgos eléctricos, se explica cuál es la aparamenta de media y alta tensión, así como su principio de funcionamiento. También se describen los centros de transformación de media y baja tensión y su funcionamiento, se explican las maniobras que habitualmente se llevan a cabo en los centros ...

Operaciones administrativas de compraventa ( Edición 2010)

Operaciones administrativas de compraventa ( Edición 2010)

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 324

Este libro desarrolla todos los contenidos del módulo profesional de Operaciones Administrativas de Compraventa que se contemplan en el Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título de Técnico en Gestión Administrativa y donde se fijan sus enseñanzas mínimas. El enfoque de la obra es esencialmente práctico para acercar al alumno a la realidad empresarial. Los contenidos se exponen de forma clara y precisa, con numerosos ejemplos y casos prácticos resueltos. Al final de cada unidad se proponen diferentes actividades para el trabajo individual o en equipo. Además el libro incluye un CD con la versión educativa SP FacturaPlus 2010 y modelos de documentos administrativos

Ecuaciones derivadas parciales

Ecuaciones derivadas parciales

Autor: Bellido Guerrero, Jose Carlos , Donoso BellÓn, Alberto , Lajara LÓpez, SebastiÁn

Número de Páginas: 198

En este texto se desarrollan los contenidos de Ecuaciones en Derivadas Parciales y Análisis de Fourier habituales en un grado de Ingeniería o Ciencias Aplicadas, o en un curso introductorio en el tema en Ciencias Físicas o Matemáticas. El enfoque del texto es directo y eminentemente práctico, prescindiendo de desarrollos matemáticos excesivos, pero manteniendo un cierto rigor matemático y evitando lagunas lógicas de contenido. En las explicaciones prevalecen de manera evidente las ideas y conceptos sobre los desarrollos. La presentación incluye numerosos ejemplos, muchos de ellos basados en modelos de la Física y la Ingeniería.

Ecuaciones diferenciales ordinarias

Ecuaciones diferenciales ordinarias

Autor: Bellido Guerrero, Jose Carlos , Donoso BellÓn, Alberto , Lajara LÓpez, SebastiÁn

Número de Páginas: 214

En este texto se desarrollan los contenidos de Ecuaciones Diferenciales Ordinarias habituales en un grado de Ingeniería o Ciencias Aplicadas, o en un curso introductorio en el tema en Ciencias Físicas o Matemáticas. El enfoque del texto es directo y eminentemente práctico, prescindiendo de desarrollos matemáticos excesivos, pero manteniendo un cierto rigor matemático y evitando lagunas lógicas de contenido. En las explicaciones prevalecen de manera evidente las ideas y conceptos sobre los desarrollos. La presentación incluye numerosos ejemplos, muchos de ellos basados en modelos de la Física y la Ingeniería.;José Carlos Bellido es licenciado en Matemáticas por la Universidad de Sevilla y doctor en Ciencias Matemáticas por esta misma universidad desde el año 2001. En la actualidad es profesor del Departamento de Matemáticas de la Universidad de Castilla-La Mancha, con adscripción en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de Ciudad Real. Su actividad investigadora se enmarca en el Cálculo de Variaciones y en la Optimización, con especial énfasis en los problemas motivados por aplicaciones en Ingeniería, como la optimización de estructuras y...

Empresa y administración

Empresa y administración

Autor: De La EncarnaciÓn Gabin, MarÍa Amparo , Escudero Serrano, MarÍa JosÉ , VÁzquez BlÖmer, Beatriz

Número de Páginas: 274

Este libro desarrolla todos los contenidos del módulo profesional de Empresa y Administración que se contemplan en el Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título de Técnico en Gestión Administrativa y se fijan sus enseñanzas mínimas. Está dirigido a los estudiantes que cursan el Ciclo Formativo de grado medio de Gestión Administrativa, aunque también será de gran utilidad para todas las personas que deseen ampliar su formación. Su contenido, expuesto de forma amena y clara, ofrece la formación necesaria para desempeñar las funciones de apoyo administrativo de las tareas que se llevan a cabo en la empresa, tanto en lo relativo a las obligaciones fiscales como en lo referente a su relación con los diversos organismos públicos.

EVALUACIÓN ERGONÓMICA DE PUESTOS DE TRABAJO

EVALUACIÓN ERGONÓMICA DE PUESTOS DE TRABAJO

Autor: Asensio Cuesta, Sabina , Bastante Ceca, Maria Jose , Diego Mas, Jose Antonio

Número de Páginas: 370

El libro aborda, de una forma exhaustiva y práctica, la aplicación de diferentes métodos de evaluación para la detección de factores de riesgo ergonómico en los puestos de trabajo (RULA, OWAS, REBA, Guía de levantamiento del INSHT, JSI, Check List OCRA, Ecuación de Niosh, Tablas de Snook y Ciriello, etc.). Aporta descripciones detalladas de los métodos de evaluación, exponiendo el ámbito y el procedimiento de aplicación y la interpretación de los resultados. Para ello se emplean multitud de figuras e imágenes descriptivas, ejercicios resueltos y propuestos y cuestiones de autoevaluación de los conocimientos adquiridos. Está especialmente dirigido a Técnicos en Prevención de Riesgos Laborales, Ingenieros, profesionales del área de Recursos Humanos y de la Salud, Diseñadores industriales, estudiantes y, en general, a cualquier persona interesada en la Prevención de Riesgos Laborales y la Ergonomía Ocupacional.

Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos

Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos

Autor: LÓpez Heras, Cristina , RodrÍguez GonzÁlez, JosÉ Luis

Número de Páginas: 118

Este libro desarrolla los contenidos de la Unidad Formativa (UF0040) Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos, incluida en el Módulo Formativo (MF0706_1) Arreglo de habitaciones y zonas comunes en alojamientos, correspondiente al Certificado de Profesionalidad (HOTA0108) Operaciones básicas de pisos en alojamientos, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, y regulado por el Real Decreto 1376/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 685/2011, de 13 de mayo, y el RD 619/2013, de 2 de agosto. En él se explican las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente y la aplicación de las más adecuadas según las tipologías de usuarios de servicios de alojamiento; se describen el origen, las clases y la utilidad del protocolo, se identifican las formas de actuación durante la estancia de personalidades o clientes especiales; y se expone la forma en que se ha de responder y atender a los clientes, pacientes o usuarios con cortesía y elegancia para satisfacer sus demandas y necesidades con amabilidad y discreción y potenciar la buena imagen de la entidad que presta el servicio. En la primera unidad se otorga especial...

Preparación y servicio de bebidas y comidas rápidas en el bar 2.ª edición

Preparación y servicio de bebidas y comidas rápidas en el bar 2.ª edición

Autor: RodrÍguez GonzÁlez, JosÉ Luis , LÓpez Heras, Cristina

Número de Páginas: 258

Este libro desarrolla los contenidos de la unidad formativa (UF0061) Preparación y servicio de bebidas y comidas rápidas en el bar, correspondiente al módulo formativo (MF0258_1) Aprovisionamiento, bebidas y comidas rápidas, de la cualificación profesional (HOT092_1) Operaciones básicas de restaurante y bar, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, y regulado por el Real Decreto 1376/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 619/2013, de 2 de agosto.A lo largo del texto se explican los diferentes modelos de organización del bar y las partes que lo componen, el aprovisionamiento interno de géneros y utensilios para su uso en la preparación y servicio de bebidas sencillas y comidas rápidas. Asimismo, se describen métodos sencillos de conservación, envasado y regeneración de comidas rápidas y géneros para su posterior consumo o distribución.Para el contenido teórico se ha partido de un enfoque práctico y el uso de un lenguaje claro y sencillo. Además, cada unidad se refuerza con ejemplos y material gráfico que favorece su comprensión, y se completa con numerosas actividades finales para poner en práctica, repasar y afianzar lo aprendido. ...

Regeneración óptima de los alimentos

Regeneración óptima de los alimentos

Autor: LÓpez Heras, Cristina , RodrÍguez GonzÁlez, JosÉ Luis

Número de Páginas: 138

Este libro desarrolla los contenidos de la Unidad Formativa (UF1357) Regeneración óptima de los alimentos, incluida en el Módulo Formativo (MF1058_3) Tratamiento de géneros culinarios, correspondiente al Certificado de Profesionalidad HOTR0110 Dirección y producción en cocina, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, y regulado por el Real Decreto 1526/2011, de 31 de octubre. En él se explican las técnicas de conservación de alimentos y los métodos empleados en la regeneración de géneros crudos, semielaborados y elaborados para, en función de las condiciones de partida y las expectativas del consumidor, asegurar su utilización o consumo posteriores en condiciones óptimas. Se hace, además, una revisión de los equipos asociados a la regeneración de los alimentos, de la forma de supervisar —tanto la ejecución de las operaciones previas como de las operaciones propias del proceso de regeneración de todo tipo de géneros y de su control— y de las medidas a tomar en función de los resultados intermedios y finales derivados del propio proceso de regeneración, y en función de los protocolos establecidos para dicho proceso y su control....

Preparación y servicio de bebidas y comidas rápidas en el bar

Preparación y servicio de bebidas y comidas rápidas en el bar

Autor: LÓpez Heras, Cristina , RodrÍguez GonzÁlez, JosÉ Luis

Número de Páginas: 258

Este libro desarrolla los contenidos de la Unidad Formativa (UF0061) Preparación y servicio de bebidas y comidas rápidas en el bar, incluida en el Módulo Formativo (MF0258_1) Aprovisionamiento, bebidas y comidas rápidas, correspondiente al Certificado de Profesionalidad (HOTR0208) Operaciones básicas de restaurante y bar, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, y regulado por el Real Decreto 1376/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 619/2013, de 2 de agosto. En la primera unidad se incluye la definición de bar y los modelos de organización de sus diferentes tipos y se detallan las tareas del grupo de personas que atienden el bar. La segunda unidad se dedica a la maquinaria, los equipos, los útiles y el menaje propios del bar, describiendo sus características, modos de operación y mantenimiento. Las unidades tercera y cuarta se dedican a los géneros, bebidas y productos culinarios propios del bar, en lo que se refiere a su regeneración, envasado, conservación y presentación comercial y los equipos empleados. La quinta, sexta y séptima unidad se dedican a la preparación y la presentación de bebidas, mientras que las unidades octava y...

Aprovisionamiento y almacenaje de alimentos y bebidas en el bar

Aprovisionamiento y almacenaje de alimentos y bebidas en el bar

Autor: LÓpez Heras, Cristina , RodrÍguez GonzÁlez, JosÉ Luis

Número de Páginas: 154

Este libro desarrolla los contenidos de la Unidad Formativa (UF0060) Aprovisionamiento y almacenaje de alimentos y bebidas en el bar, incluida en el módulo formativo (MF0258_1) Aprovisionamiento, bebidas y comidas rápidas, correspondiente al Certificado de Profesionalidad (HOTR0208) Operaciones básicas de restaurante y bar, de la familia profesional de Hostelería y Turismo, y regulado por el Real Decreto 1376/2008 de 1 de agosto, modificado por RD 619/2013 de 2 de agosto. En él, se explican las operaciones de economato y bodega asociadas al restaurante-bar, la forma de utilizar las materias primas culinarias y los géneros de uso común, y el proceso para el aprovisionamiento interno del propio establecimiento. En el primer capítulo se presta especial atención a la forma de solicitar, recibir y almacenar los géneros culinarios y las bebidas; se hace hincapié en la elección de los proveedores, en el proceso de compra y en la recepción de pedidos; y se analizan los controles efectuados en el proceso de recepción y almacenamiento para cumplir con la normativa vigente en cuestiones de higiene e información alimentaria. En el segundo capítulo se expone una clasificación...

Supervisión de las operaciones preliminares y técnicas de manipulación

Supervisión de las operaciones preliminares y técnicas de manipulación

Autor: LÓpez Heras, Cristina , RodrÍguez GonzÁlez, JosÉ Luis

Número de Páginas: 178

Este libro desarrolla los contenidos de la Unidad Formativa (UF1355) Supervisión de las operaciones preliminares y técnicas de manipulación, incluida en el Módulo Formativo (MF1058_3) Tratamiento de géneros culinarios, correspondiente al Certificado de Profesionalidad HOTR0110 Dirección y producción en cocina, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, y regulado por el Real Decreto 1526/2011, de 31 de octubre. En él se explican las técnicas de preparación y almacenamiento en crudo de todo tipo de géneros culinarios de modo que resulten aptos para la elaboración de distintos tipos de platos o para su comercialización posterior, se describen la conservación, envasado regeneración y elaboración culinaria de géneros que resulten aptos para su posterior consumo o distribución comercial y, además, se detallan los procedimientos de supervisión de los procesos de manipulación, conservación, envasado y regeneración de géneros, preelaboraciones y elaboraciones culinarias, de modo que se eviten o corrijan posibles desviaciones respecto a la definición y coste del producto, sus normas básicas de tratamiento y el estándar de calidad...

Control de la conservación de los alimentos para el consumo y distribución comercial

Control de la conservación de los alimentos para el consumo y distribución comercial

Autor: LÓpez Heras, Cristina , RodrÍguez GonzÁlez, JosÉ Luis

Número de Páginas: 118

Este libro desarrolla los contenidos de la Unidad Formativa (UF1356) Control de la conservación de los alimentos para el consumo y distribución comercial, incluida en el Módulo Formativo (MF1058_3) Tratamiento de géneros culinarios, correspondiente al Certificado de Profesionalidad HOTR0110 Dirección y producción en cocina, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, y regulado por el Real Decreto 1526/2011, de 31 de octubre. En el primer capítulo se explican los sistemas y métodos de conservación de alimentos para los productos que se utilizarán en la elaboración y la presentación comercial de géneros y productos culinarios. Se lleva a cabo, además, una revisión de los equipos asociados a la conservación de los alimentos. El segundo capítulo se dedica a las normas de control aplicables a la conservación de los géneros, tanto en su ejecución como en el control de la seguridad y la calidad de los alimentos. Por último, en el tercer capítulo se presta especial atención a la forma de almacenar y conservar los géneros según su naturaleza, con especial hincapié en el proceso de recepción y control de mercancías, al acondicionado...

Ofertas gastronómicas 2.ª edición

Ofertas gastronómicas 2.ª edición

Autor: Carabias MuÑoz, Lorena , DÍaz Paniagua, Elena , Lopez Alonso, Ana Maria

Número de Páginas: 318

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Ofertas Gastronómicas de los Ciclos Formativos de grado medio de Cocina y Gastronomía y de Servicios en Restauración de la familia profesional de Hostelería y Turismo. También es útil para otros módulos profesionales con contenidos paralelos, como los de Gastronomía y Nutrición, y Gestión Administrativa y Comercial en Restauración, y otros de los Ciclos Formativos de grado superior de Dirección de Cocina y de Dirección de Servicios de Restauración. Igualmente, está destinado a los profesionales del sector, pues la obra ofrece al lector una información útil, actualizada y lo suficientemente amplia para su consulta en diferentes niveles. Esta nueva edición consta de ocho unidades, a lo largo de las cuales, y mediante un lenguaje sencillo y asequible, se abordan de manera clara y estructurada aquellos contenidos que abarcan temas y matices relacionados con la actividad que se desarrolla en las empresas de restauración. Los contenidos se pueden dividir en tres bloques conceptuales perfectamente diferenciados: el sector de la restauración, nutrición y dietética y la gestión empresarial de un...

Operacions administratives de compravenda

Operacions administratives de compravenda

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 324

Aquest llibre desenvolupa tots els continguts del mòdul professional d'Operacions Administratives de Compravenda contemplades en el Reial Decret 1631/2009 del 30 d'octubre, pel qual s'estableix el títol de Tècnic en Gestió Administrativa i on es fixen els seus ensenyaments mínims.;S'adreça als estudiants que cursen el Cicle Formatiu de grau mitjà de Gestió Administrativa, tot i que també ha de ser de gran utilitat per a totes les persones que necessitin ampliar la seva formació.;Els continguts del mòdul esmentat es desenvolupen en les unitats següents;1. Organització de l'empresa.;2. El procés de compres: cerca de proveïdors.;3. El procés de compres: selecció del proveïdor.;4. El contracte de compravenda.;5. Comanda i expedició de mercaderies.;6. Factura de compravenda.;7. Obligacions fiscals de l'IVA en la compravenda.;8. Tramitació de pagaments i cobraments.;9. Preu de venda i marge comercial.;10. Gestió d'existències VOC i punt de comanda.;11. Control d'existències i inventari.;12. Aplicacions informàtiques amb FacturaPlus.;L'enfocament de l'obra és essencialment pràctic, per tal d'acostar l'alumne a la realitat empresarial. Els continguts s'exposen de ...

Gestión de compras

Gestión de compras

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 286

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión de Compras, del Ciclo Formativo de grado medio de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1688/2011 de enseñanzas mínimas y la Orden ECD/73/2013, por la que se establece el currículo del título correspondiente.;Asimismo, el módulo profesional de Gestión de Compras (cód. 1229) está asociado con la siguiente Unidad de Competencia: Garantizar la capacidad de respuesta y abastecimiento del pequeño comercio (cód. UC2106_2).;La materia se ha distribuido en nueve Unidades didácticas;• Unidad 1. Función logística en la empresa.;• Unidad 2. Plan de aprovisionamiento de mercancías.;• Unidad 3. Planificación de las compras.;• Unidad 4. Selección de proveedores y negociación de la compra.;• Unidad 5. Contrato de compraventa y suministros.;• Unidad 6. Pedido y recepción de mercancías.;• Unidad 7. Factura y otros documentos.;• Unidad 8. Gestión del surtido: costes y rentabilidad.;• Unidad 9. Ciclo de compras con el TPV.;Además, los contenidos teóricos se exponen junto con casos prácticos resueltos y...

Comunicación y atención al cliente 2.ª edición

Comunicación y atención al cliente 2.ª edición

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 368

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comunicación y Atención al Cliente de los Ciclos Formativos de grado superior de Administración y Finanzas y de Asistencia a la Dirección, pertenecientes a la familia profesional de Administración y Gestión, según el Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, y el Real Decreto 1582/2011, de 4 de noviembre, respectivamente. Para su elaboración también se ha tenido en cuenta la Formación Profesional DUAL (regulada por la Ley Orgánica 8/2013 para la Mejora de la Calidad Educativa, y posteriores modificaciones) y las exigencias del mercado laboral, que demanda personal cualificado en varios campos, capaz de resolver las incidencias que puedan darse en el ámbito de su competencia con iniciativa y autonomía, y que demuestre dotes de creatividad, capacidad de innovación y espíritu de mejora aplicables tanto a su trabajo como al de los miembros de su equipo. Además, los contenidos teóricos de cada unidad se complementan con variados casos prácticos y actividades propuestas y resueltas. Al final de cada unidad también se incluye un útil resumen para el repaso de lo aprendido, así como actividades de...

Logística de almacenamiento

Logística de almacenamiento

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 384

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Logística de Almacenamiento, común a los siguientes Ciclos Formativos de grado superior, de la familia profesional de Comercio y Marketing: - Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, según el Real Decreto 1573/2011, de 4 de noviembre, y la Orden ECD/320/2012, de 15 de febrero, que fijan sus enseñanzas mínimas y su currículo. - Comercio Internacional, según el Real Decreto 1574/2011, de 4 de noviembre, y la Orden ECD/319/2012, de 15 de febrero, que fijan sus enseñanzas mínimas y su currículo. - Transporte y Logística, según el Real Decreto 1572/2011, de 4 de noviembre, y la Orden ECD/330/2012, de 15 de febrero, que fijan sus enseñanzas mínimas y su currículo. Los mencionados reales decretos y órdenes se aprobaron con base en la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación y el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales (Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio), las directrices fijadas por la UE y otros aspectos de interés social. Asimismo, el módulo profesional de Logística de Almacenamiento (cód. 0625) está asociado con las siguientes Unidades de Competencia: Organizar el almacén...

Técnicas de venta y negociación

Técnicas de venta y negociación

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 278

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Venta y Negociación del Ciclo Formativo de grado superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1573/2011, de 4 de noviembre, de enseñanzas mínimas, y la Orden ECD/320/2012, de 15 de febrero, por la que se establece el currículo del título correspondiente. Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Venta y Negociación (cód. 0929) está asociado a las siguientes Unidades de Competencia: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización (cód. UC0239_2) y Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales (cód. UC1000_3). La materia se ha distribuido en ocho unidades: • Unidad 1. El mercado y los sistemas de venta. • Unidad 2. El consumidor y sus derechos. • Unidad 3. La comunicación en ventas. • Unidad 4. Cualidades y funciones del vendedor. • Unidad 5. Venta personal de productos y servicios. • Unidad 6. Negociación y cierre de la venta. • Unidad 7. Gestión de reclamaciones y...

Logística de almacenamiento 2.ª edición

Logística de almacenamiento 2.ª edición

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 396

El proceso logístico nos permite seguir la trazabilidad de un producto; conocer el camino que ha seguido desde su origen hasta que llega a nuestro carro de la compra. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Logística de Almacenamiento de los Ciclos Formativos de grado superior de Comercio Internacional, de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, y de Transporte y Logística, de la familia profesional de Comercio y Marketing. Esta nueva edición recoge la actual normativa legal, tanto nacional como europea, que deben cumplir todas las empresas que se dedican a la comercialización, al almacenaje y a la distribución de mercancías en relación con la codificación de productos y de unidades de carga, entre otros ámbitos. Las unidades del libro se han desarrollado con gran cantidad de casos prácticos resueltos y actividades para facilitar la asimilación de los contenidos. Entre otros, destacamos: • Logística de la cadena de suministro y ubicación de los almacenes. • Diseño interior (lay-out) del almacén y medios mecánicos de almacenaje. • Almacenaje de mercancías paletizadas y cargas especiales. • Almacenaje, manipulación y apilamiento...

Gestión de compras 2ª edición

Gestión de compras 2ª edición

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 264

La rentabilidad de un establecimiento depende de la gestión comercial que realicen sus directivos y la preparación, la competencia y la eficacia del personal. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión de Compras del Ciclo Formativo de grado medio de Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Esta nueva edición recoge la actual normativa legal que deben cumplir todas las empresas que se dedican a la comercialización, almacenaje y distribución de mercancías; principalmente en todo lo relacionado con la codificación de productos y de unidades de carga, según la normativa nacional y europea, entre otros ámbitos. Las unidades del libro se han desarrollado con gran cantidad de casos prácticos resueltos y actividades para facilitar la asimilación de los conceptos. Entre otros temas destacamos: --- Logística empresarial y cadena de suministros. --- Plan de aprovisionamiento y volumen óptimo de pedido (VOP). --- Gestión de compras y búsqueda de proveedores. --- Selección de proveedores y negociación de compras. --- Contrato de compraventa y suministros. --- Gestión del stock: costes y...

Almacenaje de productos

Almacenaje de productos

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 376

Este libro desarrolla los contenidos curriculares del módulo profesional de Almacenaje de Productos que cursan los alumnos de los Ciclos Formativos de grado superior de Comercio Internacional y de Gestión del Transporte, pertenecientes a la familia profesional de Comercio y Marketing. Con un enfoque sencillo y práctico, se explican los aspectos más importantes del almacén y se trata en todo momento de acercar al alumno a la realidad empresarial. Los contenidos teóricos, que se han desarrollado mediante un lenguaje asequible para el estudiante, se complementan de manera muy efectiva con casos prácticos resueltos y actividades propuestas. Además, al ¬final de cada unidad también se ha incluido una serie de actividades de enseñanza y aprendizaje para el trabajo individual o en equipo.

Manipulación de cargas con carretillas elevadoras 2.ª edición

Manipulación de cargas con carretillas elevadoras 2.ª edición

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 245

Este libro desarrolla los distintos contenidos que figuran en el Módulo Formativo (MF0432_1) Manipulación de Cargas con Carretillas Elevadoras, correspondiente al certificado de profesionalidad (COML0110) Actividades auxiliares de almacén, regulado por el Real Decreto 1522/2011, de 31 de octubre. También se han tenido en cuenta la Ley de Prevención de Riesgos Laborales 31/1995 y el Real Decreto 1215/1997 sobre la utilización de equipos de trabajo.;El objetivo de esta nueva edición de Manipulación de cargas con carretillas elevadoras es proporcionar la formación y la información necesarias a los trabajadores que conducen y manejan las carretillas elevadoras. El contenido de esta obra está acompañado de gran cantidad de imágenes actualizadas y aclaraciones detalladas.;Los contenidos del módulo formativo se han desarrollado en cinco capítulos;1. Manipulación y transporte de mercancías.;2. Embalaje y paletización de mercancías.;3. Carretillas para el transporte de mercancías.;4. Manejo y conducción de carretillas.;5. Carga y descarga de mercancías.;El operador de carretillas elevadoras o carretillero tiene que ser una persona preparada y desempeñar una función...

Procesos de venta

Procesos de venta

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 352

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Procesos de venta, del Ciclo Formativo de grado medio de Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1688/2011 de enseñanzas mínimas y la Orden ECD/ 73/2013, por la que se establece el currículo del título correspondiente. Asimismo, el módulo profesional de Procesos de venta (cód. 1232 está asociado a la Unidad de Competencia: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización (cód. UC0239_2). Los contenidos teóricos se exponen junto con casos prácticos resueltos y actividades propuestas para que los alumnos puedan ir aplicando los conocimientos adquiridos. También se incluyen, al final de cada unidad, actividades de comprobación y de aplicación, tanto para trabajo individual como para trabajo en equipo, con el fin de que el alumno pueda verificar si ha asimilado la materia de manera correcta. Al mismo tiempo, los recursos para el profesor incluyen una programación del módulo, la solución de las actividades del libro para facilitar la realización de las actividades y material de apoyo ...

Manual del conductor de carretillas elevadoras

Manual del conductor de carretillas elevadoras

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 139

Este libro contiene la teoría y la práctica necesarias para adquirir la capacidad como Operador de carretillas elevadoras.

Técnicas de almacén

Técnicas de almacén

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 296

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Almacén, del Ciclo Formativo de grado medio de Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, de enseñanzas mínimas, y la Orden ECD/73/2013, de 23 de enero, por la que se establece el currículo del título correspondiente. Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Almacén (cód. 1228) está asociado a la siguiente Unidad de Competencia: Gestionar y coordinar las operaciones del almacén (cód. UC1015_2). Los contenidos teóricos se exponen junto con casos prácticos resueltos y actividades propuestas para que los alumnos puedan ir aplicando los conocimientos adquiridos, además de cuadros de vocabulario, de información adicional o importante y recordatorios. Asimismo, se incluyen al final de cada unidad útiles resúmenes de conceptos para favorecer el repaso y la fijación de conocimientos, así como actividades finales de comprobación y de aplicación, que permiten conjugar el trabajo individual y el trabajo en equipo según la ocasión. Por todo ello, esta obra es una herramienta idónea tanto...

Operaciones administrativas y documentación sanitaria

Operaciones administrativas y documentación sanitaria

Autor: Allende Cuadrado, Maria Jose

Número de Páginas: 246

Esta obra se dirige a los estudiantes del módulo profesional de Operaciones Administrativas y Documentación Sanitariadel Ciclo Formativo de grado medio de Cuidados Auxiliares de Enfermería, perteneciente a la familia profesional de Sanidad, aunque también sirve de apoyo y guía en la preparación de oposiciones para Auxiliares de Enfermería. Se ha realizado un gran esfuerzo para lograr que los contenidos estén adecuadamente estructurados, secuenciados, revisados y actualizados. Por ello, el contenido se estructura en los siguientes cinco bloques temáticos: · Bloque I. Estructura sanitaria. · Bloque II. La profesión de enfermería. · Bloque III. Documentación clínica y no clínica. · Bloque IV. Gestión del almacén clínico. · Bloque V. Aplicaciones informáticas. Además, presentan un enfoque práctico y se adaptan al nivel del alumnado de los cursos de grado medio. Asimismo, las unidades didácticas, que se desarrollan de forma clara y precisa, se adaptan al Real Decreto 558/1995, por el que se establece el currículo del Ciclo Formativo de grado medio correspondiente al título de Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería. Cada unidad, se completa con un...

Manual del conductor de carretillas elevadoras 2.ª edición 2022

Manual del conductor de carretillas elevadoras 2.ª edición 2022

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 146

El operario o conductor de carretillas elevadoras;debe tener las competencias y los conocimientos;necesarios, adaptados a las nuevas tecnologías y;a las situaciones de riesgo;que puedan surgir.;Esta nueva edición del Manual del conductor de carretillas elevadoras recoge toda la legislación que deben cumplir las empresas certificadas con la ISO 9001 de gestión de la calidad.;Las empresas están obligadas a que sus operadores de carretillas elevadoras hayan recibido la formación específica según la UNE 58451:2014 (actualizada en 2016). Dicha norma, redactada por AENOR, detalla los puntos más importantes de la formación para garantizar unos estándares de calidad en los entornos de trabajo.;Los contenidos de este manual se exponen en cinco capítulos;--- Carretillas elevadoras. Elementos principales.;--- Tipos de carretillas elevadoras: contrapesada, retráctil y trilateral.;--- Manipulación y almacenajes de cargas.;--- Normas de circulación con carretillas.;--- Prevención de riesgos laborales.;El contenido de esta obra está acompañado de gran cantidad de imágenes y aclaraciones detalladas.;La autora, M.a José Escudero Serrano, perito mercantil y licenciada en...

Gestión comercial y servicio de atención al cliente

Gestión comercial y servicio de atención al cliente

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 290

Este libro va dirigido a los alumnos que cursan el Ciclo Formativo de Grado Superior de Administración y Finanzas, pero también se han tenido en cuenta las condiciones del mercado laboral. Todas las unidades contienen desarrollo teórico, casos práctico resueltos y actividades propuestas para comprobar que se ha asimilado la materia propuesta. Al final de cada unidad también se han incluido una serie de actividades de enseñanza y aprendizaje para trabajo individual o en equipo.

Comunicación y atención al cliente

Comunicación y atención al cliente

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 388

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comunicación y Atención al Cliente que cursan los alumnos del Ciclo Formativo de grado superior de Administración y Finanzas, perteneciente a la familia profesional de Administración y Gestión. Los contenidos curriculares se han desarrollado para que los alumnos puedan adquirir las competencias y el perfil profesional que establece el Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, para el Técnico Superior en Administración y Finanzas.;El desarrollo de los contenidos teóricos de cada unidad se complementa con variados casos prácticos y actividades propuestas que permiten al alumno comprobar si ha comprendido y asimilado correctamente los contenidos. Asimismo, al final de cada unidad también se ha incluido un gran número de actividades de enseñanza y aprendizaje, para que el alumno pueda afianzar los conocimientos adquiridos.;En definitiva, todas estas características hacen de esta obra una perfecta herramienta para la formación de los futuros técnicos superiores en Administración y Finanzas

Técnicas de almacén 2.ª edición 2023

Técnicas de almacén 2.ª edición 2023

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 336

En esta edición se han incorporado nuevas formasde adaptar los sistemas de almacenaje a los equiposmás innovadores (carretillas, transelevadores,estanterías, etc.), para obtener mayor rentabilidadcon menor esfuerzo para los operarios.Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Almacén, del Ciclo Formativo de grado medio en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Almacén (cód. 1228) está asociado a la Unidad de Competencia Gestionar y coordinar las operaciones del almacén (cód. UC1015_2).En esta nueva edición de Técnicas de almacén se incluyen las últimas innovaciones presentadas en la feria EMPACK Madrid, Logistics & Automation (2022). Contiene fotos de los modelos más punteros de transpaletas, carretillas elevadoras, estanterías, sistemas de etiquetado y packaging. Además, se ha revisado y actualizado todo el contenido, en particular la legislación que normaliza el uso de equipos de almacenaje, envases y embalajes, manipulación y transporte de mercancías peligrosas y perecederas.Con un lenguaje claro y sencillo, los contenidos...

Técnicas de venta y negociación 2.ª edición 2023

Técnicas de venta y negociación 2.ª edición 2023

Autor: Escudero Serrano, MarÍa JosÉ

Número de Páginas: 328

En esta edición se han incorporado las nuevas tendencias del mercado global, para que el alumnado domine la venta personal y la venta online. Además, cada vez hay más empresas que venden sus productos tanto en tiendas físicas como en tiendas virtuales. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional Técnicas de Venta y Negociación, del Ciclo Formativo de grado superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Venta y negociación (Cód. 0929) está asociado a las Unidades de Competencia Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización (Cód. UC0239_2) y Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales (Cód. UC1000_3). Esta nueva edición de Técnicas de venta y negociación se acerca a las últimas tendencias de consumo y compra, pues cada vez están más equilibradas la venta personal y la venta virtual por internet. Actualmente, empresas y consumidores pueden comprar desde cualquier lugar a golpe de clic en plataformas como Wallapop,...

Gestión de la compraventa

Gestión de la compraventa

Autor: Lobato Gomez, Francisco , Lopez Luengo, Maria Angeles

Número de Páginas: 284

Este libro desarrolla de una forma amena y práctica el contenido curricular del modulo "Gestión de la Compraventa" perteneciente al ciclo formativo de grado superior "Comercio y Marketing" de la familia profesional de Comercio. El diseño se ha realizado a partir del análisis de los distintos proyectos curriculares de las CCAA, para conformar un índice de contenidos que responde a los objetivos que se plantean en todos y cada uno de ellos. La secuenciación de los contenidos, basada en la lógica interna del marketing y en el proceso de venta, que indica el orden de las tareas del vendedor, así como el equilibrio entre sus distintos tipos (conceptuales, procedimentales y actitudinales) lo hacen válido, además de para los alumnos del ciclo superior de formación profesional, para todos aquellos profesionales de la venta que quieran profundizar en su profesión o sistematizar sus tareas.

Investigación comercial

Investigación comercial

Autor: Lobato Gomez, Francisco , Lopez Luengo, Maria Angeles

Número de Páginas: 272

Este libro aborda de forma clara y sistemática el proceso completo de la investigación comercial. Partiendo del marco económico general se estructuran de forma secuencial, según la lógica interna de la investigación social, las diferentes etapas del proceso que son: análisis del macroentorno y del microentorno, planteamiento y desarrollo de la investigación, interpretación de resultados y presentación de conclusiones. Al final del libro se desarrolla un ejercicio de simulación que permite poner en práctica todos los contenidos desarrollados facilitando una visión global del proceso de investigación comercial.

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