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Actualmente, la estrategia de servicios es considerada como uno de los puntales del marketing para poder diferenciarse unas empresas de otras, En un mercado, el actual, en el que la oferta es desmesurada y que las empresas luchan por ofrecer a sus clientes productos que se adapten mejor a las necesidades de los clientes, el establecimiento de una correcta estrategia de servicios es la mejor estrategia de adaptación, A pesar de que los clientes puedan percibir a los productos ofertados como muy parecidos, las estrategias de servicios se adaptarán exclusivamente a ellos, Tanto la elección del personal que les atenderá, como la atención al cliente, la forma de vestir de los empleados, o la estrategia de atención al cliente, entre otros aspectos, nacerán teniendo en cuenta las características personales y únicas de sus clientes, A través de este libro, se analizarán las estrategias de servicios que permitirán a las empresas diferenciarse de sus competidores y generar una imagen única y fácilmente identificable por los consumidores, generando un factor de diferenciación que atraerá a los distintos consumidores del mercado, Índice: Conceptualización y funcionamiento de ...

El concepto de planificación se ha utilizado en la práctica desde muchos puntos de vista, entendiendo a veces que planificar no es más que hacer planes sobre el futuro de la empresa, es decir, hacer previsiones sobre lo que podrá ocurrir. En realidad, la simple proyección de los datos ha sido una forma de planificación utilizada durante mucho tiempo, ya que los valores de las variables evolucionaban lentamente. Sin embargo, en las últimas décadas, los continuos cambios de todos los elementos del entorno empresarial han llevado hacia un concepto de planificación basado no tanto en la previsión del futuro como en la construcción de ese futuro; no en la proyección, sino en la decisión anticipada de la acción; no en proyectar lo que será, sino en programar lo que deberá ser. La planificación que hoy debe realizar una empresa, sea cual sea el horizonte temporal, deberá ser de carácter ejecutivo, y no proyectivo, es decir, se identificará en términos de lo que se “debe hacer”. El presente libro es un compendio de teoría y praxis acerca de la planificación financiera que toda empresa debería plantearse para asegurar tanto su rentabilidad a corto plazo como su...

Análisis del comercio en el mundo ibérico bajo un enfoque económico, social, político y cultural que reconstruye el conjunto de relaciones en el que se insertan tanto los actores sociales como las instituciones.

Interactions between photography and performance during a chronological period ranging from the so-called “nuevos comportamientos artísticos” (Spanish conceptual art) at the beginnings of 70s, to the definitive institutionalization of the “tableau form” in the 80s, are analyzed in this research. This is a complex and not lineal trip, with particular interest in the Spanish context, since some important changes affecting political and cultural life took place during this period, conditioning the process object of the present work. The work tries to discuss those performance theories that emphasize the “liveness”, and doing so, pushed the photography into the background. By putting those controversies in the scope of “nuevos comporamientos”, we have created a frame of reference to explain those activities near conceptual art, and then, we have looked for their continuity in certain works carried out during the 80s with neither media visibility, nor critical mediators. With the enthusiastic attitudes of the “movida” as a background, photography becomes institutionalized whereas performance gets outside of the “official aesthetics”. The origin of a cultural...

Translation of Head & Neck Surgery, 3e

El cáncer de mama uno de los problemas más importantes de salud pública de hoy en día, puesto que es el tumor maligno más frecuente en las mujeres y representa la segunda causa de muerte por cáncer tras el cáncer de pulmón. Durante 2011 se diagnosticaron en España unos 22.000 casos de cáncer de mama y alrededor de 6000 mujeres fallecieron como consecuencia de esta enfermedad.

La creciente demanda asistencial que solicitan los pacientes con EPOC requiere que los profesionales sanitarios se encuentren integrados en un equipo multidisciplinario donde el objetivo sea estabilizar la enfermedad, mejorar la calidad de vida del paciente y evitar las complicaciones que derivan de la propia enfermedad. Esta obra es una buena herramienta para lograr dichos objetivos. La Sociedad Española de Rehabilitación Cardiorrespiratoria quiere dar las gracias a todas las personas y entidades que han hecho posible esta obra.

Es obvio que la cirugía comporta Ciencia, Técnica, Arte, Humanismo y Empirismo. En este libro, casi todo ello está logrado entre la síntesis escrita y el aporte gráfico, que es más elocuente que la propia realidad vivida en el campo operatorio. Se esfuerza el autor en la presentación de la obra en justificar la gran importancia de dibujar todo aquello que es visto, en atención a la docencia y a la utilidad al transmitir conocimientos y arte, relacionando, acertadamente, el dibujo con la ciencia. Se puede realizar una técnica quirúrgica, sin separarse de este atlas, con la garantía de que los tiempos operatorios, por lo general más complicados, están divinamente aclarados y referidos en el texto y en las imágenes. Es un gran servicio el que José María Valoria y sus colaboradores prestan a la Cirugía Pediátrica a través de 109 laminas excelentes apoyadas en comentarios acertados y oportunos. En cada capítulo la iconografía se acompaña de un texto expositor, actualizado y resumido, de los conocimientos clínicos de mayor interés que preceden a la decisión quirúrgica (etiopatogenia, sintomatología, métodos preferentes de diagnóstico, posibles opciones de...

Este Atlas de Histología Humana constituye una verdadera "guía visual" de la estructura microscópica del cuerpo humano, de gran utilidad como complemento alos textos de Histología e insustituible para la comprensión de las prácticasde laboratorio. El Atlas está especialmente dirigido a los estudiantes de Medicina y Biomedicina, aunque también puede ser muy útil en los Grados de Odontología, Biología, Podología y Veterinaria. Contiene 117 Láminas histológicas rotuladas, con 762 fotomicrografías en color de gran calidad realizadas a aumentos progresivos de los distintos tejidos y órganos. Las Láminas histológicas sehan distribuido en dos grandes apartados: Histología General e Histología Especial, de acuerdo a la ordenación clásica seguida en los estudios de esta materia. Está diseñado para que durante las sesiones prácticas los alumnos dispongan de una Lámina histológica por cada preparación, reduciendo al mínimo las posibilidades de desorientación habituales en el laboratorio. Incluye unos Ejercicios de autoevaluación, compuestos por 140 fotomicrografías mudas, junto con las correspondientes Hojas de respuestas.

El presente volumen recoge la correspondencia íntegra que Goya mantuvo con Martín Zapater en una nueva edición crítica a cargo de una reconocida especialista en la materia. Obra de absoluta referencia para cualquier persona interesada en la figura de Goya, a lo largo de sus 147 cartas, el lector encontrará un material de primera mano que le permitirá conocer y profundizar tanto en la personalidad como en el pensamiento y el desarrollo artístico del genial pintor aragonés.

El concepto de planificación se ha utilizado en la práctica desde muchos puntos de vista, entendiendo a veces que planificar no es más que hacer planes sobre el futuro de la empresa, es decir, hacer previsiones sobre lo que podrá ocurrir. En realidad, la simple proyección de los datos ha sido una forma de planificación utilizada durante mucho tiempo, ya que los valores de las variables evolucionaban lentamente. Sin embargo, en las últimas décadas, los continuos cambios de todos los elementos del entorno empresarial han llevado hacia un concepto de planificación basado no tanto en la previsión del futuro como en la construcción de ese futuro; no en la proyección, sino en la decisión anticipada de la acción; no en proyectar lo que será, sino en programar lo que deberá ser. La planificación que hoy debe realizar una empresa, sea cual sea el horizonte temporal, deberá ser de carácter ejecutivo, y no proyectivo, es decir, se identificará en términos de lo que se “debe hacer”. El presente libro es un compendio de teoría y praxis acerca de la planificación financiera que toda empresa debería plantearse para asegurar tanto su rentabilidad a corto plazo como su...

'Albertus Magnus' is the best-known work of German sculptor Gerhard Marcks (Berlín, 1889 - Colonia, 1981). The bronze statue of saint Albert the Great located in the campus of the Universidad de los Andes and known as El Bobo' is one of the four replicas found in different parts of the world. "The book ... is a simple but important tribute that the University makes to this historic Uniandes symbol - as a sculpture, as a monument, as an emblem and as a badge - to remember its history, that of its author and that of the figure of Saint Albert Magnus. It is a modest contribution to the celebration of our 70 years of existence that we deliver to the Uniandes community so that we understand and appreciate more our beloved Bobo." (HKB Translation) --Verso Cover.

Un libro que profundiza en los temas más relevantes de la coloproctología y que recoge, tras las modificaciones y adaptaciones necesarias, trabajos de cirujanos todos ellos con el Título de Máster en coloproctología por la Universidad de Zaragoza. ÍNDICE. Prólogo,1. Enfermedad hemorroidal, 2. Novedades en el tratamiento de la fístula perianal, 3. Incontinencia fecal, 4. Enfermedad de Crohn perianal, 5. Avances en el diagnóstico de la enfermedad de Crohn, 6. Enfermedad de Crohn: Nuevas terapias, 7. Cirugía robótica en colon y recto, 8. Reconstrucción tras resección anterior baja o ultrabaja de recto, 9. Fuga anastomótica en colon y recto, 10. Cirugía conservadora de esfínteres en el cáncer de recto, 11. Cáncer de recto bajo. Amputación abdominoperineal, 12. Estomas de Coloproctología. Estomas de protección tras cirugía de recto, 13. Estomas en Coloproctología. Hernia paraestomal, 14. Tratamiento local del cáncer de recto, 15. Nuevos abordajes en cirugía endoscópica y polipectomía, 16. Estreñimiento, 17. Retocele y prolapso rectal, 18. Novedades en la úlcera rectal solitaria, 19. Dolor anal crónico, 20. Programa de rehabilitación multimodal en colon y...

Al emprender un análisis crítico de la relación entre Freud y la condición judía –con énfasis en la enseñanza de Lacan y en las obras de Derrida, Deleuze y Levinas– la autora realiza un estudio psicoanalítico original, en el que ya no se trata, como en las obras anteriores sobre el tema, de examinar el grado de influencia del judaísmo sobre Freud, sino de considerar la creación misma del psicoanálisis como expresión mayor de una judeidad. El centro de su argumentación reside en la demostración de que los rasgos del exilio o del éxodo inscritos en la historia del pueblo judío y la práctica de lecto-escritura infinita del “Libro de libros” desempeñan un papel esencial en el descubrimiento freudiano del inconsciente.

Coincidiendo con el quincuagésimo aniversario de la muerte de George Santayana, este libro trata de revisar el conjunto de su obra atendiendo a todas las perspectivas de su filosofía, desde la autobiográfica o la estética hasta la literaria y política, sin olvidar su peculiar relación con España y el catolicismo o con lo que él mismo llamó 'la tradición gentil americana'.

La obra se presenta como el texto de referencia en Ortodoncia en el Grado de Odontología. La asignatura de Ortodoncia es de formación troncal obligatoria y se suele impartir en 3o y 4o con una carga total de 12 ECTS. Obra de referencia en el área de Ortodoncia, coordinada por el Dr. Josep Ma Ustrell (UB) que cuenta con un gran número de colaboradores de contrastada experiencia profesional y docente de distintos centros tanto españoles como de otros países (Perú, Italia, Venezuela, Brasil..) y que sin duda, le confiere un caracter multidisciplinar y de proyección internacional. La obra integra aspectos de ciencias básicas con la práctica clínica y se divide en tres grandes secciones; 1- Crecimiento y desarrollo craneofacial y dental, 2-Diagnóstico y plan de tratamiento y 3- Tratamiento. La primera sección proporciona al estudiante el conocimiento básico para entender las alteraciones oclusales y su terapéutica. La segunda es fundamental para llegar a la comprensión de cuál es el problema y como se relaciona con el resto de estructuras dentales y finalmente en la tercera sección tiene como objetivo devolver al paciente la función y estética dentofacial. Aborda...

"29 poemas de la A hasta la Z. Don Gato, el Conde Helado, i de intriga, la Bella Durmiente-- Juegos de palabras, trabalenguas, historias breves en verso, escenas sorprendentes, palabras a medio escribir y otras descolocadas. 29 poemas para disfrutar inteligentemente del lenguaje y sus infinitas posibilidades."--Page 4 of cover.

En 2017, con motivo de los 80 años de la creación de El Guernica y de los 25 desde que llegara al Museo Reina Sofía se organizó la exposición homónima, en donde se reunieron 170 obras del pintor malagueño procedentes tanto del fondo de la Colección del Museo Reina Sofía como de otras instituciones. El volumen cuenta también con una selección de textos de época, traducidos y reimpresos para la ocasión, de autores como Carl Einstein, Georges Bataille, Anthony Blunt y Roland Penrose, entre otros.

Includes its Balance general; for 1922/23-1926/27 only this section was published.