Biblioteca Digital (PDF / EPUB)

En apenas un par de generaciones, nuestra sociedad se ha convertido en una sociedad de organizaciones y el conocimiento, en un factor de la producción. En este nuevo contexto, la complejidad ha crecido y las necesidades educativas han desbordado la capacidad de las instituciones escolares. En un tiempo relativamente breve, se fue conformando la necesidad de aprender a utilizar el potencial educativo de organizaciones no específicamente educativas, tales como el lugar de trabajo. En su obra anterior, Aprendizaje y organización, con Diane Dunlap, Gore planteaba el marco teórico de la educación en organizaciones productivas. Este nuevo libro es una exploración en el contexto y la práctica de una nueva área emergente del quehacer educativo. Esta obra está destinada a estudiosos del problema de la formación en lugares de trabajo y a quienes tienen a su cargo la responsabilidad de actividades formativas y de perfeccionamiento en empresas, aunque muchos de sus conceptos puedan extenderse a otro tipo de organizaciones. Está dividido en tres partes: la primera se refiere a las organizaciones en la sociedad de conocimientos y al creciente rol que la capacitación y el aprendizaje ...

El Manual AMA para la satisfaccion del cliente es un libro importante y oportuno que responde a las necesidades de un numero creciente de empresas conscientes de que deberian orientarse hacia el cliente, pero les falta la experiencia y las herramientas para desarrollar estrategias para la satisfaccion del cliente y ponerlas en practica. Este libro, proporciona a los encargados de marketing la informacion necesaria - con los procedimientos explicados paso a paso - para planificar, investigar, evaluar y aplicar programas bien pensados y amplios para la satisfaccion del cliente. El especialista en investigacion Alan Dutka comienza por explicar por que, en las actuales economias nacional y global, aumentar la satisfaccion del cliente es fundamental para el crecimiento. Al detallar los pasos fundamentales de la planificacion para el exito de la investigacion de la satisfaccion del cliente, describe e ilustra herramientas basicas y metodos, desde cuestionarios, entrevistas y grupos de concentracion, pasando por encuestas telefonicas y por correo, para explicar procedimientos de muestreo y de prueba. Escrito para todo ejecutivo de negocios, Dutka describe con claridad las tecnicas...

Inmigrantes judíos llegaron de distintos lugares y en diferentes momentos a la Argentina. Algunos traían consigo una cultura de izquierda de distintas vertientes; otros, o sus hijos, la adquirieron aquí. Intentaron preservar ese legado que era a la vez étnico, cultural, idiomático y político. Para hacerlo desarrollaron estrategias institucionales y educativas que encontraron resistencias, mayores o menores según los momentos, por parte de actores gubernamentales permeados de ideologías antisemitas y anticomunistas. Entre esas estrategias, desarrollaron un programa educativo complementario al de la enseñanza oficial, en ídish, con contenidos reformistas o revolucionarios y con una pedagogía nueva.

Recoge: La era de la información; El capital intelectual; La red.

Psicología del consumo y organización. Publicidad y relaciones públicas. Gestión de los recursos humanos. Gestión innovadora y creatividad. Dinámica y dirección de equipos. Imagen y proyección social de la empresa. Psicología del consumidor. Asertividad y rentabilidad. Psicología del marketing.

Sintetizando las aportaciones del mundo oriental, como son las habilidades del autocontrol espiritual, y las teorías científicas contemporáneas de Occidente, se analizan aspectos relativos al desarrollo organizacional, como motivación en el trabajo, toma de decisiones, comunicación, gestión del tiempo y psicología laboral.

En Conocimiento para la accion, Chris Agris presenta un desarrollo detallado para jerarquizar dentro de una organizacion la capacidad de aprendizaje, analizar los datos, disenar e implementar una intervencion efectiva que ayude a desarrollar mayor dinamismo en la empresa. Basado en el estudio de una organizacion de servicios profesionales, el autor explica la forma en que se deben reducir las politicas contraproducentes. Con transcripciones textuales de discusiones, se explica como identificar y corregir rutinas defensivas y como las relaciones con los adversarios se pueden convertir en asociaciones productivas. B) Intermanagers.com

Esta obra analiza las caracteristicas de todo cambio, los obstaculos que el ejecutivo debe prever ante cualquier accion de cambio y los aspectos que caracterizan al manager que hoy necesitan las organizaciones, en contraposicion con el modelo tradicional de manager.

Cada capitulo de este libro propone ideas para realmente atraer, deleitar y retener clientes. Es poco comun que una obra de este tipo coloque a disposicion de sus lectores toda la experiencia - tanto positiva como negativa- de un consultor del calibre de Tom Wise, sin 'guardarse nada'. La lectura e implementacion de las tacticas, ideas y politicas aqui descriptas produciran un cambio fundamental en los resultados de ventas y utilidades de todas las empresas de servicios o industriales que sepan beneficiarse con este material. Tom Wise, es reconocido como la mayor autoridad en el tema de la competitividad y reconversion empresaria a traves de una orientacion total de la empresa hacia sus clientes. Ademas de su relacion profesional y personal con Peter Drucker que le permite mantener actualizados sus conocimientos con el agregado de una vision de futuro, su vasta experiencia gerencial garantiza un enfoque realista, una virtud no del todo comun que aplica en toda su actividad profesional que se diferencia por la practicidad y ausencia de incursiones teoricas.

Hoy en dia nadie pone en duda que las organizaciones solo generan valor a traves de sus recursos humanos. Sin embargo, muchas empresas e instituciones se siguen manejando con oficinas de personal que administran rudimentaria y precariamente el principal activo de la organizacion.

Se analiza por qué y dónde se dan fallas de comunicación evitables en las organizaciones. Se alienta a los jefes de recursos humanos en general a recrear la comunicación como un sistema de dirección, desarrollando los cuatro elementos clave, que son la estrategia, la responsabilidad, los premios y la formación.

Analiza: La responsabilidad social en el contexto de la globalización; Los negocios malditos:revisión histórica; Replanteo de la responsabilidad social; Empresas,gobiernos y organizaciones no gubernamentales; por qué las buenas compañías se portan mal.

Las instituciones escolares y, por lo tanto, los maestros, debemos conciliar posiciones, armar criterios, constituir pequeñas células de interacción e intercambio, sobre la base de la cooperación y la solidaridad para ir construyendo entre todos un pensamiento criterioso y resolutivo. No es una utopía, es un objetivo a largo plazo, un extenso camino que sólo podrá lograrse con objetivos claros, inmediatos y específicos, y fundamentalmente con el convencimiento pleno de quienes convocan a esta experiencia. Prof. María I. Angeletti - Maestra normal nacional. - Profesora de Historia y Ciencias Políticas. - Bibliotecaria profesional. - Amplia experiencia como docente y como bibliotecaria en instituciones educativas de niveles primario, medio, terciario y universitario. - Coordinadora de talleres de docentes y padres. - Autora de artículos en revistas de educación. Lic. Mariel Viviana Gracia - Profesora de enseñanza media. - Licenciada en Sociología. - Amplia experiencia docente en escuelas de niveles primario y medio. - Capacitadora en empresas. - Coordinadora de talleres de docentes y padres. - Autora de investigaciones en el campo de la Sociología. EDITORIAL BONUM...

La Fede llegó a ser –exceptuando a la JP de los setenta– la mayor organización política de jóvenes de la Argentina. No es exagerado decir que casi toda la Argentina relevante parece haber estado vinculada a La Fede.

THE TEACHING THAT CANNOT BE SEEN - Informal Education in the XXI century - This book studies the influence of the media in the present society as well as the appearance of new agents that enter in action through new technologies of the digital society of the XXI century. It also explains the daily but hidden action of informal education, contributing and upgrading some key elements, ideas and reflections and offering examples, tools and solutions for group work in the formal as well in the non formal education. The Teaching that cannot be seen, is an indispensable document for those educators who want to know the action, sometimes contrary, that the audiovisual means and the new technologies carry out through informal education. The book also contributes an important brand of reflection for communication professionals in understanding the educational implications that social communication has in informal education. Finally, it offers a theoretical base on the informal educational agent's influence in present society, as well as practical proposals and work tools for all those persons interested in as closely related fields as are education and communication.

El nuevo convenio laboral. Las presiones para reestructurar el empleo. La magnitud del cambio. Las relaciones basadas en el mercado. La adaptación al nuevo convenio.

This user-friendly text guides OT practitioners and students towards creatively designing and implementing occupation-based interventions for people with disabilities. It covers: understanding occupation in context; developing design skills; and applying occupation in practice.