Biblioteca Digital (PDF / EPUB)

Experiencias docentes en la universidad

Autor: Cifuentes Gil, Rosa María

Número de Páginas: 266

En las aulas de clase es donde el maestro muestra lo que sabe, lo que es, lo que piensa, las contribuciones a la ciencia, al conocimiento y a la tecnología de las diversas disciplinas; los cambios y avatares que le rodean y que debe superar, porque sus estudiantes esperan las respuestas de sus maestros, las cuales no siempre son las que quieren oír. La operacionalización, sistematización, relectura o como quiera llamarse al ejercicio del reconocimiento del quehacer del profesor, formador, docente por sus protagonistas en las aulas, se da gracias a que se preocupa por expresar no solo desde la oralidad, pues también escribe lo que en sus aulas ocurre y desarrolla investigación sobre ello.

Administración y teorías organizacionales

Autor: Luis Eduardo Illera Dulce , Arianne Illera Correal

Número de Páginas: 531

Liderazgo para épocas de cambio

Autor: Ariane Illera Correal

Número de Páginas: 120

El estudio de caso: Teoría y práctica

Autor: Helen Simons

Número de Páginas: 264

Esta obra explora de una forma práctica elestudio de caso. La autora aprovecha suamplia experiencia en la materia para mostrarnos de una forma exhaustiva cómo diseñar,conducir y publicar sobre investigación cualitativa. Contribuye a despejar las dudas máscomunes en el estudio de caso. Los cuatro apartados del título se refieren a: El concepto y el diseño del estudio de caso. Metodología, ética y reflexiones sobre elestudio de caso. Interpretar y analizar los resultados. Generalizaciones y teorías en el estudio de caso. Estudio de caso, investigación y práctica resulta un texto ideal para los que estudian y realizan investigación cualitativa, los profesionales que trabajan en el ámbito sanitario así como todos aquellos relacionados con disciplinas sociales.

Cómo implementar el kaizen en el sitio de trabajo (gemba)

Autor: Masaaki Imai

Número de Páginas: 312

AC: ARQUITECTURA DE CONTAINERS

Autor: Carlos Baron Escamilla

Número de Páginas: 107

Empresas familiares. Reto al destino

Autor: Jon Martínez Echezárraga

Número de Páginas: 184

Más de dos tercios de las empresas en el mundo son de propiedad familiar. Estas empresas aportan más de la mitad del PIB y del empleo en la mayoría de los países. Esto es especialmente cierto en Latinoamérica, donde no sólo la inmensa mayoría de las empresas pequeñas y medianas son familiares, sino que también entre las grandes compañías y grupos económicos predominan las empresas controladas por familias. No obstante la gran importancia de las empresas familiares, su “esperanza de vida” es baja. Sólo entre un 10 y 15% logra ir más allá de la tercera generación y la mayoría fracasa por problemas de sucesión y conflictos familiares. Este pareciera ser el destino de estas empresas. Sin embargo, el autor señala que “ese pequeño porcentaje que sí logra sobrevivir y avanzar saludablemente a través de las generaciones nos ha enseñado el camino. Hemos aprendido de esas empresas y, a través de este libro, queremos transmitir esas lecciones para que muchas más compañías de propiedad y conducción familiar se atrevan a desafiar el destino y ser exitosas en el tiempo”. Jon Martínez Echezárraga es Profesor Titular de la Cátedra de Empresas de Familia...

Estrategias de marketing digital

Autor: Fernando Maciá Domene

Número de Páginas: 392

El marketing online ha alcanzado la mayoría de edad: tanto porque cronológicamente lo merece, como por su actual protagonismo dentro del marketing-mix de cualquier empresa. El marketing online ha venido no solo para quedarse, sino para relevar -con el empuje y la fuerza propios de la juventud- al marketing tradicional. Este libro será el catalizador capaz de acelerar el máximo aprovechamiento del marketing online en los negocios, para avanzar más rápidamente en la evolución profesional o empresarial. Resultará útil para quienes buscan introducirse en el marketing digital desde un punto de vista global y entender qué papel desempeña cada estrategia dentro del marketing-mix de una empresa. Con la firme pretensión de alejarse del enfoque académico del marketing digital como objeto de estudio teórico, estas páginas se proponen ser una guía y apoyo para los negocios, así como una fuente de inspiración de la que surjan muchos momentos del tipo: '¡Caramba, esto también puedo hacerlo en mi empresa!'.

Censo general 2005

Número de Páginas: 512

Cómo encontrar el amor a los cincuenta

Autor: Pascal Morin

Número de Páginas: 192

Cambiar de rumbo a los cincuenta no es fácil, y si hablamos de encontrar la felicidad, incluso el amor, entramos ya en el ámbito de los cuentos de hadas. Una divertida fábula moral que removerá en el lector emociones dormidas y sensaciones olvidadas. En el espléndido escenario de la luminosa ciudad, rebosante de energía, seductora y cosmopolita, se suben al carrusel de esta historia Catherine Tournant, profesora sofisticada, segura de sí misma y ordenada, aunque algo solitaria; Dimitri Diop, un joven fontanero senegalés, y su padre, Robert, un atractivo cincuentón; la joven estudiante Natacha Jackowska, el estilista Jérémie Lesdiguières y la psicoanalista Ève-Marie Saada, mujer fascinante de frágil equilibrio mental. Como siguiendo los pasos de una contradanza, los encuentros y desencuentros de los protagonistas los llevan a poner en tela de juicio sus convicciones y a plantearse hasta qué punto están dispuestos a aceptar todo lo mágico que ofrece la vida. La crítica ha dicho... «A partir del esquema de vidas que se bifurcan, Pascal Morin recrea una historia de amor inesperada. Un cuento moderno, explosivo, con una bella galería de personajes.» Madame Figaro...

Las vicisitudes de Clío (siglos XVIII-XXI)

Autor: OlÁbarri GortÁzar, Ignacio

Número de Páginas: 389

¿Acaso la experiencia de la vida y la enfermedad han hecho del joven profesor que en 1978 obtenía la agregación de Historia Contemporánea en la Universidad de Murcia una persona distinta? Tal confiesa el profesor Olábarri en un reciente ensayo de ego-historia. Mas no creo que lo vean así —y el propio historiador ha reconocido la continuidad de sus conceptos historiográficos y de su proyecto intelectual— quienes hayan seguido el decurso de su vida y la producción de su obra. El tiempo no ha modificado la personalidad moral y el estilo intelectual, la «forma de estar» en el medio profesional, del profesor de la Universidad de Navarra. Ocupa Olábarri un lugar propio, singular en la Historiografía española de los últimos treinta años por sus contribuciones científicas en diversos campos: la historia vasco-navarra, la historia de las relaciones laborales y la historia de la historiografía. En todos ellos su aportación ha sido sustancial. Y no sólo por el resultado de sus investigaciones, sino por haber contribuido de manera importante a fundamentar aquellas disciplinas, criticando la ortodoxia vigente, demarcando ámbitos de estudio y avanzando líneas de...

Gestión medioambiental en empresas de construcción

Número de Páginas: 393

Con este manual se adquirirán conocimientos en materia de gestión medioambiental, asegurando un reciclaje profesional dentro del ámbito de las empresas dedicadas a la construcción. Además, expone la normativa y procedimientos a seguir para una correcta gestión bajo criterios de calidad medioambiental, incidiendo en aspectos económicos y jurídicos que afectan directamente a la actividad empresarial. ÍNDICE: Tema 1. El medio ambiente: conceptos básicos. Tema 2. Sistema de gestión medioambiental. Tema 3. La gestión medioambiental en Europa: sistema EMAS. Tema 4. La gestión medioambiental según la norma ISO 14001. Tema 5. Nuevas tendencias en la gestión medioambiental. Tema 6. La revisión medioambiental inicial y la evaluación medioambiental. Tema 7. Documentación de un SGMA. Tema 8. Planes de emergencia Tema 9. La formación y comunicación Tema 10. Responsabilidades en la implantación del SGMA. Tema 11. La auditoría del SGMA. Tema 12. Evaluación del sistema, no conformidades y certificación. Tema 13. El ámbito de la construcción y el medio ambiente Tema 14. La regulación ambiental del ámbito de la construcción Tema 15. Impactos ambientales en las empresas...

El rey de los tejones

Autor: Philip Hensher

Lejos del ajetreo, la inseguridad y la contaminación de Londres, los acomodados habitantes de Hanmouth −un pintoresco pueblo en el estuario del río Hain, en el canal de Bristol− viven orgullosos en unos carísimos cottages que han restaurado en el centro histórico. Rodeados de tiendas de antigüedades y delicatessen, los nuevos residentes del lugar viven ajenos a los habitantes menos favorecidos de las afueras. Cuando una niña de ocho años es secuestrada, los ojos de toda Inglaterra se vuelven hacia el idílico Hanmouth, que se convierte en el centro de infinitas especulaciones. El escándalo sacará a la luz aspectos ocultos de la vida de alguno de los miembros más destacados de la comunidad: la doble vida de un respetable padre de familia, los vicios ocultos de un lord, las amargas disputas entre vecinos o los apuros financieros de quien vive muy por encima de sus posibilidades. En El rey de los tejones, Hensher, uno de los más destacados autores ingleses actuales, explora el concepto de intimidad en la sociedad contemporánea y traza un incisivo y mordaz retrato de la sociedad británica de principios del siglo XXI. «Su oído para los diálogos, su agudo sentido del ...

Más allá, a la derecha

Autor: Fred Vargas

Número de Páginas: 240

Apostado en un banco, mientras vigila la ventana del hijo de un diputado, el ex policía Kehlweiler descubre un fragmento de hueso humano entre los excrementos de un perro. obsesionado por este caso, abandona su investigación en París para localizar al dueño del perro. Sus pesquisas lo llevarán a Port-Nicolas, un pueblo perdido en la recóndita Bretaña. Allí, en un viejo bar lleno de humo, escucha y vigila, tomando una cerveza tras otra, escrutando un rostro tras otro, y haciendo correr sin tregua, por las húmedas carreteras y las playas desiertas, a su joven ayudante Marc Vandoosler, el medievalista que ya apareció en la novela Que se levanten los muertos. ¿De quién era el hueso? ¿Habrá habido asesinato?

La irrelevancia de llamarse Lucy

Autor: José Antonio Lorente Díez

Número de Páginas: 274

Recuerdos de Jane Austen

Autor: James Edward Austen-leigh

«Su vida estuvo singularmente desprovista de incidentes: ninguna crisis importante, tan solo algunos pequeños cambios interrumpieron su plácido curso (...)» del libro Recuerdos de Jane Austen «Tres o cuatro familias en un pequeño pueblo es justo con lo que hay que trabajar.» Jane Austen Desde su muerte en 1816, la obra de Jane Austen había ido ganando paulatinamente adeptos en los círculos literarios británicos. En 1870, James Edward Austen-Leigh, hijo del hermano mayor de la novelista, creyó que había llegado el momento de publicar un esbozo biográfico de su tía y, antes de que alguien ajeno a la familia se le adelantara, quiso escribirlo él mismo. Sus Recuerdos de Jane Austen fueron, pues, no sólo la primera biografía de la escritora, y durante mucho tiempo el texto en el que se basaron las demás, sino la primera defensa por extenso de sus obras, que en su tiempo muchos consideraron «insulsas y banales, faltas de colorido, y carentes por completo de aventuras e interés». James Edward Austen-Leigh reivindica precisamente las cualidades que hoy más apreciamos de la autora: sus novelas, dice, «son como fotografías en los que los rasgos no se suavizan». Con...

Tierras en trance

Autor: Jens Andermann

Comunicación Estratégica

Autor: Daniel Scheinsohn

Número de Páginas: 134

Manual de balance social : version actualizada

Autor: Organizacion Internacional Del Trabajo

Número de Páginas: 97

La inteligencia social de las organizaciones

Autor: Leonardo Schvarstein

Número de Páginas: 272

La obra define el concepto de Inteligencia Social como la capacidad de generar y desarrollar las competencias necesarias para el ejercicio efectivo de esta responsabilidad a través de estrategias y planificación de acciones que faciliten las necesidades sociales de los integrantesd e una comunidad.

La reina del mal

Autor: Wilkie Collins

Número de Páginas: 464

"Más sabe el diablo por viejo que por diablo. Y el dicho popular no puede ser más acertado si reparamos en la señora Presty: astuta, maquiavélica, sabia, conoce la forma de mover los hilos para que las cosas sucedan según sus deseos. Su afán de proteger a sus seres queridos, y su corazón en cierto modo generoso la conducen, sin embargo, a convertirse en la reina del mal: a causa de sus manejos, el engaño sustituye a la verdad y la virtud queda sometida a la mentira. Curiosamente, los valores que Wilkie Collins defiende en este melodrama no se corresponden con los que afloran en el resto de su obra, tan sensible a los derechos de la mujer, entonces rechazados por una sociedad clasista y machista hasta el paroxismo. En "La reina del mal", Collins arremete contra la moderna institución del divorcio, y parece apoyar el sometimiento de una mujer ultrajada a un marido adúltero pero, eso sí, profundamente arrepentido. Los tiempos, claro está, han cambiado, y el lector de hoy difícilmente considerará a la señora Presty como una verdadera Reina del Mal. Más bien entenderá sus decisiones, aunque éstas sean a veces poco edificantes. "La reina del mal", como "Doble engaño"...

Pack Biografías del Rock

Autor: Marc Spitz

«Este es un libro esencial para vislumbrar algo más de cerca el mito Jagger, el mito Stones.» Juan PuchadesUn examen ecuánime sin precedentes de una de las figuras más celebradas e incomprendidas de la historia del rock and roll.El conocido periodista musical Marc Spitz ha explorado un icono cultural cuya contribución, imagen e influencia en nuestra cultura han sido insondables, y ha conseguido reflejar en profundidad una visión del legado de Mick Jagger. Jagger se construye como un fascinante documental en una serie de episodios que marcan los hitos de una vida de estrella, desde su infancia en una familia de clase media en el Londres de después de la Segunda Guerra Mundial hasta la adquisición del estatus nobiliario de sir Mick, un viejo y glorioso hombre de Estado del rock.A través de un retrato mucho más completo que las biografías previamente publicadas, esta biografía profundiza en la multiplicidad de roles incorporados por Jagger: liberador sexual, provocador de los medios, estrella del cine independiente, y, por si fuera poco, también empresario taimado con un entusiasmo libertino por mujeres mucho más jóvenes que él.Este Jagger es tan inspirado,...

El poder de la comunicacion estrategica

Autor: Italo Pizzolante Negron

Número de Páginas: 282

Violencias y migraciones centroamericans en México

Autor: María Dolores París Pombo

Número de Páginas: 280

La sucesión en la empresa familiar

Autor: Miguel Ángel Gallo

Número de Páginas: 197

Los hijos de Ararat

Autor: Marc Morte

Número de Páginas: 329

Kevin Longman, un joven escritor norteamericano interesado en escribir un libro sobre el genocidio del pueblo armenio llevado a cabo por el Imperio Otomano durante la Primera Guerra Mundial, conoce casualmente a la Señora Argopian, una de las pocas supervivientes que se atreve a hablar de su traumático pasado. A través de las palabras de la anciana Argopian, Kevin revive la vida de una niña y su familia en un pequeño pueblo del interior de Anatolia hasta que la barbarie se abate sobre ellos. En este descenso al infierno, Araxie se enfrentará a la vida en toda su crudeza y perderá su inocencia para siempre, pero también conocerá personas y lugares que le demostrarán que incluso en el peor de los desiertos se puede sobrevivir. Después de años enterrados, los fantasmas del pasado aparecerán de nuevo ante la señora Argopian, reviviendo aquellos trágicos momentos a través del libro sobre su vida. Pero Kevin también será capaz de regalarle algo que ella jamás pudo imaginar. Marc Morte, ha logrado con esta novela uno de los documentos más sobrecogedores y emocionantes, contribuyendo también a rescatar del olvido el genocidio que arrasó a más de un millón de...

Familias empresarias y grandes empresas familiares en América Latina y España

Autor: Paloma Fernández Pérez , Andrea Lluch

Número de Páginas: 473

Son numerosos los libros y artículos que analizan las claves del éxito de las familias empresarias y grupos familiares que perduran en el tiempo, si bien la gran mayoría de los negocios registrados como empresas desaparecen en dos generaciones. Aunque esos datos pudieran hacer pensar en el fracaso de este tipo de empresas, a través del estudio de los mayores negocios familiares de ocho países de América Latina y España a lo largo de más de un siglo, esta obra pone de manifiesto que las familias empresarias desaparecen de una empresa y surgen en otras continuando con la actividad a lo largo de décadas en un continuo proceso de adaptación, diversificándose en sectores que presentan mayores expectativas de rentabilidad o seguridad, alterando para ello la denominación jurídica de los negocios, el organigrama o los esquemas de gobierno. Con la metodología propia de la historia empresarial que combina archivos públicos y privados, entrevistas con un enfoque interdisciplinar, y con la participación de veintidós especialistas de once países, este libro revela que en América Latina y España son las familias empresarias, a través de empresas independientes o grupos, la...

Sobre la Escritura

Autor: F. Scott Fitzgerald

Número de Páginas: 55

Mi idea de la escritura se puede resumir en una frase. Uno ha de escribir para los jóvenes de su generación, los críticos de la siguiente, y los maestros de escuela de todas las generaciones posteriores. Carta a la Asociación de Libreros, 1920 Letters, pp. 477-478 ** No paro de pensar en el prólogo de Conrad a El negro del Narciso. Creo que lo importante de una obra narrativa es que perdure: no me importaría que el final de esta novela no produjera ningún efecto en el lector actual, con tal de que dejase huella al cabo de los años, mucho después de que el autor hubiese caído en el olvido. Carta a John Peale Bishop, 1934 Letters, p. 387 ** La idea [...] que saqué del prólogo de Conrad a El negro del Narciso, y según la cual el propósito de una obra narrativa es dejar una impresión duradera en el ánimo del lector, a diferencia de lo que persiguen, por ejemplo, la oratoria y la filosofía: inspirarnos una actitud combativa y reflexiva, respectivamente. Carta a Ernest Hemingway, 1934 Letters, p. 336 ** Una novela no se escribe con la filosófico. Has tratado de compens notable ambición formal. Carta a John Peale Bishop, 1929 Letters, p. 386 ** finalidad de construir...

Pyme de avanzada: motor del desarrollo en América Latina

Autor: Bart Van , Henry Gómez

Número de Páginas: 278

La obra destaca lo último en conocimiento e investigación sobre el sector de la economía latinoamericana que más genera empleo, impulsa la movilidad social y actúa como incubadora de innovación, pero permanece menospreciado y poco estudiado. Aporta una valiosa actualización de nuevas tendencias en el desarrollo del sector, el papel que desempeña en nuestra cada vez más global economía y lo que recién hemos aprendido de las políticas ideadas para apoyarlo. Una muy bienvenida, oportuna y entusiasta contribución a las pymes. Allen Blackman Centro de investigación Resources for the Future Washington, D. C. Este es un libro fundamental para comprender que las pymes son un actor clave en la transformación productiva de América Latina y que la región puede y debe incentivar el acceso al financiamiento, el emprendimiento, la innovación y la inserción en cadenas de suministro globales para lograr un crecimiento más alto e inclusivo. Enrique García Presidente ejecutivo CAF - Banco de Desarrollo de América Latina. Las pymes, pequeñas y medianas empresas, son la fuente de empleo y de movilidad social más importante de América Latina. Fortalecerlas, mejorarlas y...

Gobierno corporativo en la empresa familiar

Autor: José Luis Ávalos Del Moral , Marco Francisco López Guzmán

Número de Páginas: 167

Para las empresas familiares en México, que representan aproximadamente al 90% del total en la economía nacional, el gobierno corporativo se presenta como un elemento valioso que permite fomentar la unión familiar, salvaguadar los intereses de los accionistas, eficientar su operación, y cuidar la permanencia y crecimiento de la empresa en el largo plazo. Este libro se presenta como una fuente valiosa para aquellas empresas familiares que en la actualidad buscan la institucionalización, incorporando y/o mejorando aquellas prácticas de gobierno corporativo dentro de sus organizaciones. El enfoque que se aplica en el texto se centra en el método deductivo para describir resultados tanto cualitativos como cuantitativos. De igual manera, se retoman parámetros descriptivos, explicativos y de tipo correlacional basados en estudios, investigaciones y entrevistas con expertos, mismas que comprenden una metodología científica para conocer como se encuentran las empresas familiares en materia de gobierno corporativo en México.

Crafting Borders

Autor: Christine Hunefeldt

Número de Páginas: 346

This study is the fruit of many years of research and writing by a distinguished historian and leading Andeanist scholar. Writing in the longue durée and thematically layered tradition of the Annales School, Hunefeldt furnishes a sweeping panorama of Andean geopolitical, economic, and social histories. This book brings a unique perspective to the field at a moment when there is much "rethinking" of "Andean Studies" and area studies, more generally, as much as it brings to life unknown chapters in borderland history.The book will appeal to a wide interdisciplinary readership thanks to its scope, themes, and depth of research. It will be a must-read for Andean historians of all stripes, including those working in, or across, the pre-hispanic, colonial, republican and modern periods. The book's transnational dimension will make it of great interest to Latin Americanists, especially those specializing in imperial trade systems, historical geography of empires and nations, interior frontiers, national boundary wars, and/or interethnic borderland histories. Its expansive scope of time and space, combined with vivid detail, and first-rate scholarship makes the book a good prospect for...

Notary Public Logbook

Autor: Kh Publishing

Número de Páginas: 120

This journal is designed for Notary Public and Notary Signing Agents who notarize multiple documents during one transaction such as when conducting real estate closings and mortgage refinances. Features: Name Address Phone Number Email Service Performed identification Type Identification Number / Issuer / Issue & Expiration Date Document Date and Type Date and Time Notarized Fees Witness Name / Address / Phone / Email Witness' signature Signer's Signature Thumb Print Note box for additional information Perfectly sized at 8,5 x 11 inches; 120 pages with 2 entries per page; Stylish and glossy cover; Printed on high quality paper. Get Your Copy Now!

La Economia Latinoamericana En La Globalizacion. Perspectivas Para El Siglo XXI

Autor: José Manuel Sáiz Álvarez , Francisco Javier Del Río Sánchez

Número de Páginas: 257

La obra da una visión exhaustiva de la problemática latinoamericana gracias al esfuerzo común de especialistas de ambos continentes, lo que permite realizar un análisis global sin olvidar el papel que juega la Unión Europea en todo el proceso de cambio. El contenido divulgativo de la obra, no exento de rigor académico, permite al lector comprender cuáles son las claves económicas, políticas, culturales, antropológicas, históricas y sociales de los retos que ha de afrontar el continente americano durante el siglo XXI en la globalización económica actual.

Economia Audiovisual. Claves Para La Venta y Distribucion de Una Pelicula

Autor: José Manuel Sáiz Álvarez

Número de Páginas: 148

Nacido de la experiencia del autor y tras un arduo proceso de investigación, Economía Audiovisual incluye información, datos, análisis y nuevos conceptos desconocidos para el gran público e incluso para los estudiosos del tema. Es una obra fundamental, brillante y única en su género, destinada a convertirse en un verdadero clásico.

Las bases sociales del consumo y del ahorro en España

Autor: Francisco Andrés Orizo

Número de Páginas: 520

Soberanías fronterizas

Autor: Alberto Harambour

Número de Páginas: 332

Desde 1520, Patagonia alimentó fantasías europeas con imágenes de gigantes que poblaban un territorio maldito. Ni el imperio español, ni Argentina ni Chile consiguieron, hasta fines del siglo XIX, penetrar las estepas. Basado en una extensa investigación en archivos regionales, nacionales e internacionales, este libro analiza transnacionalmente los procesos que hicieron posible la ocupación argentina y chilena del extremo sur americano. Aunque fundamental para los imaginarios nacionalistas de cada Estado, los esfuerzos de colonización austral resultaron en sucesivos fracasos. Todo se transformó en la década de 1880. La navegación a vapor y la invasión ovina desde Malvinas reprodujo los capitales británicos y cambió radicalmente el paisaje social, geopolítico y ecológico. Desde entonces, las soberanías del capital y de los Estados se constituyeron recíprocamente, erradicando las indígenas. Luego, la industria lanera favoreció el surgimiento de un movimiento obrero clasista, que desafió el poder ganadero asociado a los funcionarios nacionales. Esos ejercicios de soberanía fueron reprimidos por tropas argentinas y chilenas y con ello se impuso, hacia 1922, el...

Tarzán y los hombres leopardo

Autor: Edgar Rice Burroughs

Número de Páginas: 313

En esta entrega de la serie protagonizada por el rey de la selva, Burroughs nos traslada a una lucha tribal entre los hombres de Orando, en la que, además de tomar partido, Tarzán caerá prisionero. Haciendo gala de su característica habilidad para entrecruzar diversas tramas, el autor combina una lucha guerrera con una historia de espionaje, y aún le añade la presencia de un grupo de hombres blancos, a uno de los cuales, una mujer, tendrá que salvar.

CRM

Autor: José Manuel Sáiz Álvarez , David De La Antonia López

Número de Páginas: 120

Las empresas del siglo XXI compiten en entornos más globalizados, en los que la tecnología, la formación y la personalización de los clientes, forman parte de una estrategia integral dirigida hacia el éxito empresarial a partir de la llamada administración de la relación con los clientes, más conocida como CRM (del inglés, Customer Relationship Management). Este libro desarrolla sus claves y da consejos prácticos para lograr así una mayor fidelización de sus clientes, así como a una mayor captación de los mismos. Fidelizar los clientes en tiempos de crisis es básico para que la empresa sobreviva en ambientes hostiles y este libro contribuye a ello.

La gran aventura del cristal

Autor: José Luis Amorós

Número de Páginas: 327

Caracterización del cambio social en la industria maquiladora en Guatemala

Autor: Esperanza Giraldo López

Número de Páginas: 107